本报讯（记者 丁宏伟 通讯员 江凌）汝南县第二人民医院在开“三优一满意”活动中，从群众就医中最直接、最关心、最敏感的事情入手，从小事做起，从细节抓起，用真情惠民，突出解决难点、热点问题。
为更好地方便群众就诊，医院大厅增设惠民窗口，凡持惠民卡的群众，可享受一些免费、优惠项目。工作中，严格执行医疗收费标价，并坚持“统一领导、集中管理”的原则，主动接受社会和病人对医疗费用的监督。同时，医院还经常深入社区、农村开展多种形式健康知识宣传、卫生下乡义诊、妇女病普查普治、对艾滋病患者进行体检等活动，并为贫困群众、伤残群众发放优惠卡2万余张。
为使来院就医的群众能得到优质的医疗服务，医院把进一步改善服务态度，将人性化服务落实到医疗、护理的每个环节，用细节便民感人。在医院，记者看到、听到就诊的人们经常提起的——病人到院就诊需住院时，门诊护士会热情地将住院病人送到病房，与病房护士交接后才离开；病房护士送药时都备好温开水，真正做到了“送药到手、看服入口、服后再走”；医生在诊断中，将听诊器等金属器具用手焐热后再接触病人身体等，小小细节，滴滴真情，体现了对患者的人文关怀，从不同角度、不同程度上促进了医患和谐发展。
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