本报讯（记者 刘永胜 通讯员 路璐 鄢柯）8月5日上午，几名市民来到洛阳市行政服务大厅卫生局窗口领取食品生产经营卫生许可证。拿到证后，这几名市民再三感叹：原本以为办完这些手续需要一个多月时间，没想到仅用5天时间就办完了！
据了解，近两年洛阳市卫生局把分散在各科室的审批服务职能向一个科室——行政服务室集中，解决了因审批职能分散而带来的审批环节多、期限长、效率低等问题，建立了公开透明、规范高效的行政服务平台。
统计表明，近年来，该市卫生局窗口累计办结各类行政许可事项20多万件，按时办结率达到100%，连续4年获得“洛阳市行政服务中心系统先进单位”和“市级优质服务窗口”荣誉，累计收到群众感谢信300余封、锦旗200多面。
今年以来，该市卫生局窗口实行了行政服务“一字工作法”，即“一次性告知”制、“一审一核”制、“一次性办妥”制。在此基础上，该市卫生局又推行了“行政提速”服务，36项审批、服务项目，从原来平均办理时限为十五六个工作日缩短为五六个工作日，工作效能平均提高3倍。
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