本报讯（记者 丁宏伟 通讯员 袁杰）“三优一满意”活动如今在驻马店市中心医院扎实开展，该院在成立领导小组和制订活动方案的基础上，认真排查医疗环节中的服务缺陷，采取多种举措，取得了良好效果。
营造温馨就诊环境，让群众看病舒心。该院对卫生区域进行了详细划分，并由主管副院长和院爱国卫生办公室定期组织检查，将检查结果列入科室年终综合目标考核。垃圾实行专人负责、每日清理，医疗垃圾实行专项管理、统一焚烧。门诊楼、病房楼和病区卫生管理也得到进一步加强，从大厅到各楼层，再到各病区，都增加了一名卫生清洁员，时刻保持卫生区域清洁化。
方便群众就诊，为群众提供满意服务，成为驻马店市中心医院“三优一满意”活动的另一主题。进一步加强门诊导诊服务，做到有问必答、有难必帮、热情善待、礼仪服务。开设专家介绍栏、触摸式导医指南、按病种付费宣传栏等便民项目，让患者自己选择心目中的专家，选择自己心目中的临床科室，确保了患者的选择权和知情权。此外，该院还在老病房楼与新病房楼大厅设置了3处便民服务商店，基本实现了就诊、就医、就餐和购买生活用品不出院的目标。
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