本报讯（记者 丁宏伟 通讯员 曹天顺）“三优一满意”活动开展以来，确山县人民医院明确提出树立“危机意识、质量意识、服务意识、创新意识”，开拓性地开展工作。
危机意识——加大医院品牌树立，积极参与社会公益活动；深入街道、村镇举行大型义诊活动；和乡镇医院进行技术协作活动；医院名医和乡村医生结对子、交朋友；出台相应的惠民政策等。
质量意识——加强“三基”、“三严”训练和考核；开展急救理论知识与急救技能专项培训，加强医务人员对住院病历、处方及其他医疗文书规范化要求等相关内容的学习；定期对全院用药进行考核评价等。
服务意识——在门诊大厅，设立综合服务台，由经验丰富的护士对病人进行咨询导诊服务，并配有电话、轮椅、担架推车、茶水等。
创新意识——一是从管理上抓制度创新，二是在医疗质量上抓技术创新，三是在服务水平上抓理念创新。
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