■本报记者 丁宏伟 通讯员 李卫 孟艳丽
走进汝南县人民医院，感受最深的莫过于挂号处、候诊区、诊室内络绎不绝的患者。该院门诊量的增加，除了精湛的医疗技术、集中的医学精英、合理的医疗收费外，更关键的是无微不至、便民惠民的服务以及有效的管理模式树立起的独特的医院形象。
改善就医环境，体验亲情服务。在各个诊室安装空调，在候诊区添置24小时持续供水的饮水机。实行“一对一”就诊，电子大屏幕和电子触摸屏公开医疗费用和药品价格等。医院在门诊大厅配备了导医导诊护士，负责患者咨询和就医引领，帮助患者办理各种手续等，切实从细微处着手，让患者在医院享受到全方位的关爱。
像这样的便民措施，在医院随处可见：公布专家门诊和大型设备检查时间及各科咨询电话，开展预约服务；在门诊大厅设便民门诊；在五一、十一期间推出“长假不停诊”，所有门诊科室和医技检查科室全部正常开放；合并划价和收费窗口，并在医技楼增设收费窗口；医技科室尽力提高工作效率，并实行弹性工作制，尽可能让患者一天内即可轻轻松松看完病。近年来，医院还设立了疼痛门诊、乳腺门诊等专科门诊，使患者能得到专业化、科学化的综合治疗。
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