医药卫生报—

本报讯（记者刘永胜通讯员李万江）“这样生动活泼的培训课，我们爱上！”“用身边的榜样演绎服务细节，大家领会最深！”……这是洛阳市妇儿中心和兄弟单位的职工们，步出“和谐医患关系”集中培训班时的感受。
今年以来，该中心在“空姐式服务”的基础上，再次制定出详细的培训计划，并逐步实施。7月中旬，他们专门安排了三个下午的时间，除对本中心职工集中培训外，还根据上级安排，对市直一门诊和洛阳生殖医院的人员进行了集中培训。
培训课上，中心党委书记李爱国采用多媒体的形式，作了题为《以人为本，构建和谐医患关系》的专题讲座；护理人员王丽、孙惠惠为大家进行了护士礼仪表演；脑康复科医生周丽红，护士李燕平、李苗苗表演了小品《接诊》；学员们还兴致勃勃地观看了金正昆教授主讲的《服务礼仪》。


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