本报讯（通讯员 宋连英）在“三优一满意”活动中，郑州人民医院突出重点抓医院规范化管理，强化了医护人员的质量意识、安全意识和服务意识。
郑州人民医院从健全并落实各项管理制度入手，完善了各项医疗规章制度，做到医疗工作制度、诊疗操作常规和考核标准“三统一”；建立了医疗、院感、药事等九大质量安全管理委员会，健全了医疗质量管理体系；严格依法执业，对全体医务人员进行相关法律法规及医疗法规、核心制度的培训和考核；严格基础质量、环节质量和全程医疗质量的管理，强化“三基”、“三严”的基本功训练和管理。
同时，郑州人民医院从转变职工观念、树立全员质量意识入手，开展“卫生管理年”活动、行风建设“五查五看”活动，让所有职工树立质量至上、优质服务的思想，切实从自身做起，从岗位做起，形成后勤保临床、临床保病人、全院保质量的全方位保障体系，并努力在社会公众中塑造“工作上爱岗敬业，技术上精益求精，服务上至善至美，信用上真诚可靠”的医护人员形象。
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