本报讯（记者 赵炜）日前，河南省卫生系统各医疗单位弘扬抗震救灾精神，积极推进“三优一满意”活动，营造了良好的宣传氛围，掀起了活动热潮，取得了初步成效。
各医疗单位在“三优一满意”活动中，都能够结合自身实际，找准着力点，精心组织，狠抓落实，分别制定出切实可行的措施，并确保成效显著。
为避免患者就医“三长一短”现象，河南省人民医院将数字化电脑系统引入门诊管理，患者手持医院的“健康行”卡，就可以直接就诊、检查、取药，优化了就诊秩序。先进的门诊数字化管理系统，还可以将患者的重要医疗信息长期保存在“健康行”卡中。
郑州市卫生局开展了“积极推进‘三优一满意’我为灾区伤员做奉献”活动，着力营造温馨服务环境。郑州市第一人民医院创新服务模式，建立了全院大查房制度，坚持每周一次由主管院长、职能部门、大科系统、辅助科室共同针对疑难重症病历进行全院性大查房。郑州市第三人民医院强化服务意识，对中层以上干部进行了《转变服务理念 强化服务意识 加强内部管理》的全封闭式培训，开展了“患者五明白、五知道”及“医患五沟通”活动。郑州市儿童医院开展济困医疗服务，并积极组织人员开展社区义诊活动，为病人提供了方便的免费医疗服务。
同时，各省辖市卫生局也积极推进“三优一满意”活动。三门峡市卫生局规范管理，不断创新，提出了“三明白”、“三清醒”、“三提高”、“一实现”的工作目标，并结合实际，重点加强处方规范化管理。南阳市卫生局多措并举改善医疗服务，住院患者服务实施“四要四不得”，门急诊工作实施“四有四便捷”。
此外，濮阳市妇幼保健院开展了服务礼仪培训活动。灵宝市第一人民医院在手术室开展“无缝隙护理”；开设便民医药超市，建立外聘专家库与乡镇卫生院业务网络，多举措方便群众寻医就诊。三门峡市第三人民医院从细节入手实行了多项便民服务措施，如提倡“上班时间赶一赶，中午时间连一连，下班时间延一延”。义马市人民医院加强医患沟通，强调医务人员诊疗服务“五告知”。安阳地区医院开展护理优质服务“四规范、三沟通、二关爱”系列活动，营造了和谐、融洽的护患关系。
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