7月7日上午，年过七旬的彭国俊老人挽着老伴，在武科大附属医院新门诊大楼转了一圈后，找到值班负责人提意见：检验窗口的结果单没有归类管理，病人领取不方便，请改进！
半个小时后，血常规、免疫学检测、肝功能等检验结果单被用一个个小夹子夹好，整齐摆放在检验窗口。彭国俊老人满意地点点头，在留言簿上写下：解决问题行动迅速，环境整洁，望坚持！
彭国俊是武昌火车站的一名退休职工。由于住在附近，加上这对老夫妻的身体不太好，彭国俊每天都和老伴一块到医院去散步，看到了什么问题就向院方提出来。
据统计，医院收到老人手写的意见书，已超过了11万字，包括几次写给院长吴清明的万言书。
医院北门有一块绿地，不少从住院部出来的病人走近路，从草坪上踏过。老人看在眼里，留心收集医院设施不完善的大小“缺点”，回家给医院院长办公室写了一封数千字的建议书：请在草地边设立标牌，提倡文明；健康宣传橱窗太旧，不美观；宣传资料字太小，不方便阅读；院内专家介绍标牌有破损，应及时更换等。
彭国俊老人说，建议书交给医院后的一周时间里，草坪上的牌子立起来了，健康宣传栏的字变大了，破损的标牌统一更新了。自己的意见被尊重，老人的积极性更高了。
看到医院最近招了不少博士等高学历人才，彭国俊向吴清明院长提意见：医院发展要讲学历但不能唯学历，应该重在表现。
两个月后，医院中层干部竞岗，吴清明在动员大会上强调：讲条件但不唯条件，看资历但不唯资历。
（摘自《南方健康网》）
