本报讯（记者 戴俊 通讯员 张华丽 张晓甫）漯河市第三人民医院坚持“以病人为中心”的服务理念，推出了多项人性化服务措施，实现了“服务无缝隙，医患零距离”。
该院率先在漯河市实行“无假日”医院。病房护士每天提送开水到住院病人床前；简化服务流程，实行划价、收费一体化；为体检抽血病人提供免费早餐。所有住院患者检查均有医护人员陪同，极大地方便了患者。并专门成立了医患沟通工作小组，制定了医患沟通制度和医患沟通工作实施办法。
据了解，该院坚持廉价服务，对“下岗职工、特困农民、流浪无主病人、孤寡老人”等实行优惠，床位费、治疗费、检查费、手术费等按比例减免。仅去年，该院即减免各项医疗费用36.7万元。新农合实现网上直报，对来院就诊的新农合住院患者，在医院直接办理报销手续；对外地来院就诊的急诊患者按相关规定给予温馨服务，帮助其办理相关手续。
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