本报讯(记者 陈述明 通讯员 冯伟红)濮阳东方医院自今年3月正式启动新型农村合作医疗制度以来,为每位就医的参合患者提供“六个一”服务,受到群众欢迎。 一张温馨提示卡——为患者提供各种服务信息和提示;一张知情同意书——让患者全面了解精神心理疾病诊治过程中的有关问题,使患者明明白白看病;一系列心理健康教育——把常见精神障碍和心理疾病的知识告诉患者,促进康复,提高疗效;一张收费清单——把患者住院过程中的收费项目提供给患者;一份病例复印件——为患者复印报销医疗费用所需的相关病历材料;一个专用病历袋——医院专门印制的特殊病历袋,方便出院患者存放所有资料。 该院还在门诊大厅张贴参合人员就诊流程图,公示各种收费项目和药品价格,规范医务人员的服务行为,保证服务质量,提高服务效率,缩短就诊时间,合理检查、合理用药、合理收费;对于家庭特别贫困、符合条件的患者,医院还主动减免住院费用;对于没有参加医保、新农合的患者,医院也推出部分手术打包价,让老百姓得到真正的实惠。
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