医药卫生报—

本报讯（记者陈述明通讯员朱永亮）6月23日下午，濮阳市妇幼保健院为期三天的服务礼仪培训结束。

培训内容结合医院工作实际，涉及医务人员的职责和形象、医患之间的接待礼仪和技巧、医务人员仪表要求、沟通技巧、用语规范等方面，并对坐立、行走、语言、微笑、着装等细节进行了指导和演练。全院医疗、护理、医技、药械、收费、医技以及行政、后勤等岗位工作人员共计200余人参加了礼仪培训。

该院负责人介绍说，此次服务礼仪培训是濮阳市妇幼保健院开展全员、全岗、全程规范化服务活动的内容之一，在培训活动结束后，医院将进行“优质服务标兵”评选活动，全体职工将以端庄得体的着装、文明礼貌的语言、举止得体的行为展现出市妇幼保健院全新形象。


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