河南省中医院21世纪门诊部开诊以来，在各级领导的关怀和指导下，全体职工统一思想、开拓进取，始终遵循一切为了病人的办院宗旨，通过医院各科室和部分名老专家的支持及门诊部全体职工的共同努力，使门诊部各项工作不断取得进步，6年多来，门诊部共承担了近20多万人次的基础免疫工作，为30多万病人提供过医疗或保健服务，取得了很好的社会效益。回首21世纪6年多走过的历程，是我带领21世纪人克服重重困难、不断发展奋斗的过程。从6年前日门诊量十几人到如今日门诊量四、五百人，从当初单一的门诊现金收费到如今的省、市医保的相继开通和家庭病床系统的投入使用……这6年来的点点进步，无不蕴含着我和21世纪门诊部全体员工的滴滴心血和汗水。
2007年初，根据河南省中医院领导的指示，由我负责在21世纪社区筹建门诊部，以探索“小病进社区，大病进医院”的就医模式。在门诊部筹备期，由于资金较少(医院投资不足10万元)，我充分发挥团队的智慧，精打细算，充分利用合作伙伴的医疗设备和资源，充分协调院本部各科室的医疗技术力量，建成了科室和设备都齐全的社区门诊部。在门诊部开业初期，病人量较少，我带领大家想方设法做宣传，冒着酷暑深入到社区义诊，把医院和门诊部的宣传材料送到各家各户，并邀请我院本部专家开展健康讲座，使门诊部的影响面和美誉度迅速扩大，而儿童计划免疫工作的开展，极大地方便了周围群众的计划免疫，也使门诊部影响面进一步扩展。
为了推进“小病上社区、大病进医院”就医模式的开展，我不断加强门诊部各科室和医院本部各科室的沟通，为21世纪门诊部危、重、大病人往我院的转诊提供方便条件等一系列措施，对一些需住院的病人,协调首诊医师提前为病人联系好我院本部的医师和病房,形成一条龙的医疗服务，免除了病人来回奔波之烦恼,逐渐实现了附近居民“小病上社区、大病进医院”的就医模式。
随着门诊部的发展，病人量逐渐增多，医疗风险也逐渐加大。在这种情形下，我给临床科室制定了“加强业务学习、组织急救演练、提升服务品质”等一系列学习和培训计划，并每年组织急救演练比赛，评出“药物过敏的急救”和“单人徒手心肺复苏的急救”一、二、三等奖，这极大促进了门诊部医护人员的急救能力的提高，使得门诊部在抢救急危重症(过敏、高热、休克)等病人时临危不乱，高效有序。门诊部成立以来，累计抢救上百例急危重症患者，挽救了他们的生命。2013年9月份曾组织计免科成功抢救一例过敏儿童，家长送来锦旗并鸣放鞭炮以致谢!
自21世纪门诊部开诊以来，我始终坚持门诊的公益性和社会性，尽可能为辖区内外百姓提供更多、更好的医疗、保健服务。几年来，我组织门诊医护人员并带头参加义诊活动200多场，把医疗服务送到百姓身边，深受患者欢迎，拉近了医患的距离、和谐了医患关系。几年来，我专门组织计免科室为幼儿家长们开展“妈妈讲堂”公益活动。从2007年开始到目前为止，共开讲了300多节课，受益人群高达10000多人，我们把这些健康的知识，通过每节课、每分钟、每个人，一点一滴地传递，儿童家长对知识多一点的了解和掌握，对我们的工作也就多一点信任和放心。
针对计免、儿保科门诊量较大，为了减少家长的不便，我通过考察了解，引进了叫号系统，并设立专门等候大厅，这样即减少了家长排队的不便也减少了一些不必要的纠纷。我通过与科室沟通，指导设立了“新生儿绿色通道”，让那些刚满月的婴儿不用排队等候，直接预检、接种，得到了家长的一致认可和广泛好评。为了能及时了解和掌握新生儿的健康状况，我还创新性的在儿保科专门开展了1-2个月小婴儿预防接种前的神经系统筛查工作，在筛查中能及时发现一些孩子发育的不足，并给予相应的指导，这项工作的开展，填补了3个月以下儿童不能体检的空白，也保障了幼儿的健康成长。
通过我们不懈的努力，使我们的计划免疫工作走在了全省的前列，取得了一系列优异成绩：
2008年3月被郑州市疾病预防控制中心评为“2007年度郑州市免疫规划工作先进集体”;
2011年12月，中华预防医学会选址在我门诊，拍摄了以我门诊计免科医护人员为主要角色、以爱为核心的微电影：“三代人，一颗心”，主要演绎了我门诊在处理疫苗接种异常反应的故事;
2012年2月被金水区卫生局评为“2011年度金水区疾病预防控制工作先进集体”;
2012年6月门诊计免科张丹在“全国预防肠道感染知识竞赛”中获第二名;
2012年6月被河南省卫生厅评为“示范预防接种门诊”。
由于21世纪门诊部在城市社区医疗工作的突出表现，2010年还被国家中医药管理局选定为“河南省城市社区中医药知识与技能培训基地”，承担着全省城市社区医生的培训任务，吸引着来自全省各地的基层医务人员前来学习。
在日常的管理工作中我能带领门诊部医护人员不断取得优异成绩，作为一名普通医生，我也视病人如亲人，在工作中热情、热心，想方设法为病人解决痛苦，深受患者感激。2013年7月，我曾接诊一位在抗日战争中因伤丧失听力的离休老将军患者，老人家人不在身边，自己一人前来就诊，初开始与他交流困难，最后只能通过写字对他进行诊治，就这样在以后近两个月的治疗交流中，都是反反复复、一字一句把所有的日常交流、疑问与解答写在处方上交给病人。记下的文字都被老人一页一页的轻轻叠起，珍惜的带回家了。看到那字迹被老军人小心翼翼的珍藏起来的情形，一股暖流涌上心头，真正感到了作为一名医务工作者的价值和荣幸。
回首过去，我带领21世纪门诊部一路坎坷走过;面对未来，我充满信心!相信在上级领导的正确领导下，通过医院各科室和各名老专家的支持和配合，加上门诊部全体员工的不懈努力，我在以后的各项工作中一定能取得更大的成绩。