2012年，新的医院党委领导班子组建以来，确立了走专科特色之路，坚定建设规范化二级医院的奋斗目标，从制约单位发展的顽疾、难点和瓶颈入手，突出工作重点、突破工作难点，想方设法着力提升管理水平，着力提高技术能力，着力推动科学发展。
一、着力做好各项规划设计，服务医院长远发展
首先是加强制度建设，促进医院规范运行。按照“改、废、立”的原则，重新修订完善医院各项规章制度并汇编成册。根据医院管理需要，规范整理出台制度176个，做到严格按照用制度管人、管物、管事，使各项工作逐步规范化、科学化，形成较为完备的二级医院管理机制。各个科室各个岗位对照职责和工作任务自主开展日常工作，形成各负其责自主工作的常态工作机制。其次是搞好顶层设计，谋划医院长远发展。根据业务发展状况，适时调整绩效考核方案，促进实现各项管理指标，切实发挥在发展质量和效益方面的调节功能。立足单位长远发展需要，成立农合办，规范各项管理制度，服务农合病人。制定年度学科建设发展规划，明确重点学科、专业特色、新业务等发展方向。制定和实施人才培养与引进计划，为医院发展提供人才保障。科学合理设定门诊诊疗流程，进一步优化科室、专业、病区、设备、人员和房屋等配置，提高资源使用效率。
二、深入开展“三好一满意”活动，不断提升医疗服务质量
一是充分发挥日常协调管理工作机制作用。各管理部门根据职能定期深入一线，指导和督促各自负责工作的开展情况，形成多管齐下、齐抓共管的管理格局。每月定期组织召开临床科主任联席会和院长查房，督促医院各项决策落实，听取临床建议，协调解决存在问题，提高临床工作积极性和发展质量。进一步明确各科室的管理职责、考核内容和考核标准，对各科室每月开展动态考核，严格兑现奖惩，形成常态管理机制。严格执行医疗保险各项要求，建立健全医疗保险监督检查制度，实行医疗服务供需双方的相互制约机制，加强日常管理及考核，每周开展不少于两次的医保巡查，严肃查处和纠正违规行为，提高医保额度使用效益。坚持每周开展医德医风查房和行风巡查工作，发现问题及时向上反映和督促整改。坚持全院业务定期培训制，有效提高全院管理和技术水平。进一步完善医患沟通机制，认真听取患者意见建议，严肃查处病人投诉，妥善处理患者来信来访。二是切实提高医疗管理质量。规范医疗文书书写，处方合格率达96%，病历甲级率达91%。加强不良事件监测，实时掌握临床医务人员操作规程、专业规定和制度的遵守执行情况，降低医疗风险。严格医疗准入制度，对新技术和新业务进行充分论证，条件不成熟的坚决不予通过;严格遵守临床工作人员持证上岗规定，杜绝无证上岗、非法执业。加强护理质量管理监控力度，确保护理安全。严格院感管理，狠抓规章制度落实，定期开展护理质量检查和技术比武活动。组织开展反腐倡廉制度建设年活动，规范药品管理，提高基本药物所占比例，降低群众负担。继续为每位职工建立医德医风档案，记录日常医德医风情况，严格兑现奖惩。成立社会行风监督员组织，召开行风监督员座谈会，主动接受社会群众监督。签订纠风工作目标责任书，做好日常行风监督管理。定期组织安全大检查，严格高危器具设备管理，加强操作培训，严格遵守安全生产操作规范，确保安全生产。三是深入开展优质服务活动。以提高患者满意度为出发点，以“医德医风”建设为切入点，深入开展优质服务活动。认真对照 “九不准”和“优质服务60条”规定，开展督促检查，规范诊疗行为;对发现的问题和不足提出整改任务，落实整改责任。实行党员统一佩戴共产党员徽章(胸卡)上岗制度和一线窗口部门设立“党员服务岗”制度，主动接受群众监督。深入开展社会主义核心价值观教育，引导干部职工牢固树立良好的职业道德风尚。按照“以病人为中心”的服务理念，建立和完善病人投诉管理制度和专家门诊管理等制度，对患者投诉根据情节轻重进行严肃处理。2013年1月10日，省卫生厅、省中医管理局和省教科文卫工作委员会授予我院急诊科“全省卫生系统职业道德先锋岗”、科主任王超“全省卫生系统职业道德标兵”称号。
三、加快专科特色建设，坚定医院转型方向
一是完善硬件设施建设。对业务用房进行大幅改造，科学规划调整业务用房布局，先后改造6000多平方米、60多个房间用于临床发展;开设外科病区，方便病人就诊和临床管理;建成公共淋浴间，解决住院病人洗浴困难;完善食堂管理，确保住院患者、体检对象和职工用餐安全;在行政楼腾出一层办公用房，用于满足医技和妇科需要;严格标准，改造手术室，为开展大型外科手术提供条件;购置OTC，用于眼科发展新业务。开启中草药煎药服务，方便患者。二是加强专业技术队伍建设。采取引进来走出去的思路，搞好人才培养，提高专业技术人员和管理人员工作能力。截止目前，共引进中高级专业技术人员11名，护理人员8名;同时，选派中层管理人员、业务科主任和业务骨干20人次赴北京301、湖南湘雅医院等国内著名医疗机构参加长期培训，创近年来之最。对引进的心内科和外科两名专家，直接委任为科室负责人，并享受科主任政治和经济待遇。三是积极扩大业务范围。深化宣传推广工作，扩大医院影响。利用各种节日在外地、郊区、市区广场、居民区、幼儿园等单位开展健康义诊活动20多次，发放宣传品10000多份，参与人员200多人次，累计义诊约30多天，受益群众达20000多人次。邀请主流媒体记者来访13次，在《河南日报》、《医药卫生报》、《河南科技报》、《中国文明网》、《中国新闻网》和医学类书刊上发表稿件 25篇，在河南广播电台信息广播《名医在线栏目》做节目9次9小时，推出专家7名。副院长周晗的先进事迹在《道德的力量》刊登，在全市进行宣传推广。领办的花园路社区卫生服务中心和四个社区卫生服务站积极为辖区居民开展送医送药送健康上门服务，开展适用社区居民的特色医疗项目，广受好评，在市区卫生局年度验收中取得有史以来最好成绩，获得全额拨款。黄河路站被授予“省级示范社区服务站”，并获5万元奖励。完善专家门诊，安排知名专家轮流坐诊，医院的知名度大幅提升。
四、培育先进文化，助推医院全面发展
我院高度重视医院文化的建设，积极培育和践行社会主义核心价值观，教育引导干部职工牢固树立“厚德精医科学创新”的服务理念。通过设置宣传版面、组织开展经常性的志愿服务活动、定期开办道德讲堂、推荐身边好人和道德模范评选投票等形式，大力开展职业道德教育。据不完全统计截止目前，共收到患者感谢信、锦旗29件。积极履行社会责任，促进社会进步，面向社会群众免费发放1万张门诊“健康卡”，实行8.5折优惠。积极关心职工生活，组织开展“尊老敬老、扶弱济困”帮扶活动，对生活困难的党员和职工发放了慰问金7200元，组织全院职工为因病致贫职工捐款7万多元。积极开展“我们的节日主题”活动、绿化植树、礼仪培训、知识竞赛、诵经典，举办“中国梦”主题书画展和运动会等活动全方位提升医院管理内涵。在参加厅直单位第七届职工运动会中，荣获厅优秀组织奖、广播操一等奖、健步走第二名、跳绳团体第一名的优异成绩以及多个个人奖项。我院急诊科首次荣获省直“青年文明号”称号，2013年5月12日，我院第一团支部被共青团河南省直工委授予“2011-2012年省直机关第四红旗团支部”称号，2013年4月16日，我院职工陈布雷和李莹莹被共青团河南省直工委授予“省直优秀青年志愿者”称号。计划生育工作深入开展，圆满完成上级各项目标任务，荣获“先进集体”称号。
在省卫生厅的正确领导、关怀及帮助下，我院各项工作取得了长足发展，但仍然还有很多困难和问题需要解决。在下一步工作中，我们一定要认真学习贯彻落实党的十八届三中全会精神为契机，充分发挥党组织的政治核心和总揽全局协调各方的作用，以逢山开路，过河架桥的精神状态，团结带领全院干部职工解放思想，大胆创新，积极进取，务求实效，不断推进各项工作取得新进步新成绩。