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团队精神打造优质护理服务
2013/3/1 17:23:19 来源:医药卫生网作者:付颖颖 阅读:17353
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新的一年,新的开始,在2013年郑州大学第一附属医院医院繁忙工作展开之际,外科医学部“优质护理服务互助小组”的活动于227日在2号楼20楼会议室举行了隆重的启动仪式!

本次活动得到了院领导的关注,副院长王家祥,护理部主任刘延锦、屈清荣、娄小平出席了启动仪式,同时,外科医学部主任赵松和外一党总支书记刘会范的到场也表现出了外科医学部对此次活动的大力支持。仪式由外科总护士长李星主持,她表示,随着我院不断“做大做强”,新进护理人员和新上任护士长的增多,护理服务质量出现了参差不齐的状况,为进一步深化优质护理服务、提高服务质量,为医院争创“国家优质医院”做出努力,外科医学部的全体护理人员群策群力,将用一种新鲜的方式为优质护理服务注入了活力——“优质护理服务互助小组”。

他们将按照品管圈管理模式,根据专业相近、楼层相近的原则将外科医学部所有病区分组,通过组与组之间和小组内部的学习、联系、开展个性化的小组活动,提高团队凝聚力和护理管理水平,每月召开例会,针对存在的问题按照PDCA循环的要求不断提高,每季度提交一份报告,及时总结,深入推动优质护理服务的开展。

护理部主任刘延锦非常赞赏外科此次的创新,她说在医院迅猛发展的今天,我们护理队伍也得到了全社会的关注,特别是卫生部全面开展“优质护理服务”的同时,社会、政府及患者对我们的要求也有了进一步的提升,我们要有创新有举措才能有更好的发展。外科有着良好的开拓创新精神,希望外科医学部的全体护理人员能够用心投入到互助小组的活动中,不断探索,从而提高护理管理质量,提高护理内涵,她预祝活动顺利进行并取得优异的成绩!

王家祥院长也十分肯定外科医学部的此次活动,他认为这项活动开展的非常及时、非常必要、非常好!我们的医院在不断地“做大做强”,护理队伍也不断扩张,其中有经验的护士比例越来越低,护理质量也有不同程度的下降,所以,我们更需要做的就是夯实基础护理,强化专科护理。在以后的工作中王院长说,我们要抓流程,这样,才不易遗漏每一个环节;抓计划,结合每个不同的病人制定个性化的护理方法,规范护理行为;抓评价,定期反馈,及时总结,这样才能找到缺点,及时改正;抓报道,积极宣传各组织活动,打造品牌团队!

领导们语重心长的期待让我们倍感压力也充满动力,工作中的我们无法尽善尽美,但是医院和领导给予我们的是包容,是支持,我们也希望有更多的作为能够不辜负领导们的信任,此次“优质护理服务互助小组”活动也是给各科室、各护士长、各位护理姐妹一个平台,在这里我们要互帮互助,在“比、学、赶、帮、超”的良好氛围中打造优质团队,让团队在医院的大好形势下腾飞!

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