□施礼威
“疫苗犹豫”并非简单的“拒绝疫苗”，而是公众在接种决策过程中存在的怀疑、观望与迟疑状态，其成因交织着认知偏差、信息误导、情感焦虑等因素。破解这一难题，科普不能停留在“单向灌输知识”的层面，而需要立足公众需求，精准对接顾虑点，构建“可信、易懂、共情”的传播体系。
本文从核心逻辑、具体策略与保障机制3个方面，梳理破解“疫苗犹豫”的科普路径。
找准根源：把握“疫苗犹豫”的三大核心诱因
科普的前提是“对症下药”，只有明确公众犹豫的核心原因，才能让传播内容直击痛点。当前“疫苗犹豫”的诱因主要集中在以下3类。
认知缺口 对疫苗的科学原理、保护效果、适用人群认知模糊，比如混淆“疫苗不良反应”与“疫苗危害”，不清楚不同疫苗的区别与接种优先级。
信息污染 社交媒体上流传的虚假信息（如“疫苗导致严重疾病”“接种疫苗无用”等）具有“强情绪、低门槛”的传播优势，容易替代权威信息，成为公众决策依据。
情感与信任焦虑 对疫苗研发流程的严谨性、接种机构的专业性存疑，或因身边人不实的“接种负面经历”产生心理抵触，尤其是特殊人群（如老年人、孕妇、慢性病患者）的焦虑更为突出。这类负面情绪还会在亲友圈中相互传染，进一步放大抵触心理，让观望态度演变为集体性的接种迟疑。
精准破局：四大科普策略直击痛点
构建权威可信的信息源头，筑牢信任根基
信任是破解犹豫的核心，科普首先要解决“公众信谁”的问题。一方面，需要明确权威信息发布主体，由疾控中心（预防医学科学院）、临床专家、疫苗研发机构等专业力量牵头，建立“统一、持续”的信息发布渠道，比如开设官方科普专栏、定期举办专家直播答疑，避免多渠道信息混乱导致的信任稀释；另一方面，发布内容需要“透明化、具象化”，比如用通俗易懂的语言解读疫苗研发的临床试验阶段、安全性验证标准，公开疫苗不良反应的发生率、应对措施，用数据打破“未知恐惧”。例如，针对老年人群体，可以通过“专家+社区医生”联合科普的方式，增强信息的贴近性与可信度。
定制分层科普内容，匹配不同人群需求
不同群体的“犹豫点”差异显著，通用化科普宣传难以奏效，需要推行“分层分类”的精准传播。针对儿童家长，应重点科普“儿童接种疫苗的必要性”“接种时间节点”“不良反应应对方法”等，可以搭配动画短片、亲子科普手册等形式；针对老年人，聚焦“疫苗对基础疾病的影响”“接种后的保护作用”等，用“身边案例”（如未接种老年人感染重症与接种老年人轻症对比等）增强说服力，同时简化信息表述，避免专业术语堆砌；针对孕妇、慢性病患者等特殊人群，需要联合产科、内科专家开展“一对一”精准咨询，结合个体健康状况给出个性化的接种建议，消除“担心接种影响健康”的核心顾虑。
创新传播形式，让科普“易懂、好记、可传播”
传统的“文字科普”传播效率低，难以广泛触达人群，需要借助多元化形式，降低认知门槛。
其一，善用可视化传播，将疫苗原理、接种流程、误区解读等内容转化为动画、漫画、短视频，比如用“病毒与疫苗的对抗”动画解释“疫苗如何产生抗体”，用“误区对照表”清晰区分“科学事实”与“虚假信息”。
其二，依托生活化场景传播，在社区卫生服务中心、学校、商超等场所设置科普展板、发放宣传折页，利用社区微信群、家长群推送“科普短文+语音解读”，让信息主动触达公众；其三，鼓励“圈层传播”，邀请医生、教师、社区工作者等“身边权威人士”分享接种体验，通过“熟人推荐”的口碑效应，降低公众的心理抵触，比官方科普更具感染力。
主动澄清谣言，切断虚假信息传播链条
虚假信息是“疫苗犹豫”的重要推手，科普需要兼具“正向传播”与“反向辟谣”的双重功能。一方面，建立“谣言快速响应机制”，针对社交媒体上流传的疫苗谣言，权威机构需要第一时间发布辟谣信息，明确指出谣言漏洞，并用科学依据佐证，同时联动平台方下架虚假内容，限制传播；另一方面，辟谣内容需要“接地气”，避免生硬说教，比如用“谣言与真相”对比图、“专家辟谣短视频”等形式，让公众快速识别虚假信息。例如，针对“接种疫苗会导致免疫力下降”的谣言，可以通过“专家解读+临床数据”说明疫苗的作用机制，明确“接种疫苗只会增强针对性免疫力，不会削弱整体免疫力”。
长效保障：构建“科普+服务”的协同体系
破解“疫苗犹豫”并非一蹴而就，需要建立长效机制，将科普与接种服务深度融合。一方面，优化接种服务体验，在接种点设置“科普咨询台”，安排专业人员现场解答疑问，接种后及时跟进回访，缓解公众的接种焦虑；另一方面，开展持续的科普跟踪，针对不同阶段的疫苗接种工作（如加强针接种、新疫苗推广等），动态更新科普内容，避免“一劳永逸”的科普模式。同时，加强对基层科普人员的培训，提升社区医生、网格员的科普能力，让他们成为破解“疫苗犹豫”的“一线力量”。此外，还可定期开展线下科普讲座、健康义诊等活动，拉近与群众的距离，在面对面交流中化解误解，营造主动接种、科学防疫的良好社会氛围。
总之，破解“疫苗犹豫”的核心是“用科学消解疑虑，用信任替代观望”。科普工作需要跳出“单向输出”的思维定式，以公众需求为导向，通过权威化、分层化、场景化、长效化的传播策略，让疫苗知识真正走进公众心里，为预防接种工作的顺利推进筑牢认知根基。
（作者供职于广西壮族自治区疾病预防控制中心）
