□李虎

近年来，安阳市中心血站以“创新服务、提质增效”为核心目标，紧密围绕献血者体验提升与社会动员效能增强，开展了一系列富有创新性、实践性和推广价值的工作，有效推动了无偿献血事业高质量发展。
构建“公益回馈生态圈”让爱心触手可及
为打破传统献血激励模式单一、可持续性弱的局限，安阳市中心血站创新构建了“无偿献血爱心企业（门店）”合作网络，致力于将公益回馈深度融入市民日常生活。
安阳市中心血站摒弃以往单一商超合作模式，采取“深耕行业、聚焦龙头、覆盖重点”策略，主动与餐饮、服饰、医药、交通、零售、住宿等民生消费领域的优质企业洽谈合作；规范了从意向接洽、签约授牌到宣传推广、服务落地的全流程，形成了“计划-联系-签约-宣传-服务”的可循环合作业务模式。
截至2026年3月，安阳市中心血站累计签约爱心企业401家，合作门店达1363家，门店数量持续稳定增长。安阳市中心血站通过官方微信公众号深度整合门店查询与福利领取功能，实现了“线上便捷查找、线下即时兑换”的服务闭环。此举显著提升了献血后的荣誉感与获得感，形成了“企业得口碑、献血者得实惠、献血事业得发展”的多方共赢局面，为社会力量参与公益事业提供了可复制的“安阳路径”。
打造“新媒体宣传矩阵”让热血故事破圈传播
面对宣传方式传统、受众覆盖面有限的挑战，安阳市中心血站积极建设新媒体平台，以短视频和直播为核心，形成立体化、互动性强的宣传新格局。
安阳市中心血站重点运营抖音、微信视频号等平台，组建内容创作团队，围绕献血知识科普、爱心故事讲述、活动预热推广等主题，策划制作高质量短视频；举办“热血安阳·为爱接力”短视频大赛，吸引公众参与；同时，常态化开展主题直播，走进采血一线、探秘检验过程、对话献血英雄，以“实时互动+场景化展示”拉近与公众的距离。
截至2026年3月底，安阳市中心血站发布原创短视频97条，开展主题直播91场，累计曝光量超过105.9万人次。短视频大赛评选作品33部，相关话题播放量达108.7万次，成功实现了从单向宣传到公众参与的转变，官方微信公众号粉丝量增长至10.37万，成为集资讯、查询、服务于一体的重要平台。新媒体矩阵有效触达了传统渠道难以覆盖的年轻群体，显著提升了血站的品牌亲和力与社会能见度。
拓展“健康+”服务内涵 从保障安全到关爱健康
安阳市中心血站在做好采供血工作的基础上，主动拓展服务职能，将关爱延伸至献血者的健康促进领域，探索建立“献血-健康”联动的新模式。
在严格执行血液检测标准的前提下，安阳市中心血站面向符合献血间隔、年龄等条件的既往献血者，创新开展基于肿瘤标志物早期筛查的健康风险评估服务。安阳市中心血站以专业的健康评估为契机，邀请献血者回站进行详细咨询，并根据评估结果提供进一步检查建议，将关怀从保障血液安全延伸到关注个体健康；自活动开展以来，累计拨打电话2792人次，成功邀请627名献血者到站参与健康评估。这项举措不仅为献血者提供了有益的健康参考，也以温情而尊重的方式增强了献血者的凝聚力和归属感，实现了公益奉献与健康关怀的良性互动，为献血者了解自身健康状况开辟了新渠道。
开展“情感共鸣”品牌活动 让无偿献血融入家庭理念
针对特定人群，安阳市中心血站策划了主题鲜明、情感细腻的情感关爱活动，其中“超级爸爸，为爱储备”项目成为年度亮点。
活动聚焦准爸爸群体，号召他们为准妈妈和即将出生的宝宝保驾护航。安阳市中心血站联合市内多家医院产科，通过宣传册、专题讲座、线上话题等形式，鼓励准爸爸在妻子孕产期前后主动参与献血。安阳市中心血站为孕产妇免费开展产前血型血清学检查，为预防新生儿溶血病提供专业保障，从而为家庭储备一份特殊的“生命保险”，为即将出生的小生命和所有需要血液救治的患者家庭献上一份最温暖、最坚实的守护。活动将无偿献血与家庭责任、父爱主题紧密结合，赋予献血行为更深层的情感价值。
“超级爸爸”活动引发了广泛的社会共鸣和媒体关注。通过真实故事的挖掘与传播，许多准爸爸积极参与，将其视为送给孩子的一份珍贵生命礼物。该活动成功开辟了家庭单元关爱的新路径，提升了无偿献血在家庭场景中的认知度和接受度，助力健康安阳建设。
安阳市中心血站通过“创新服务年”的系列实践，在构建社会回馈网络、创新宣传动员方式、拓展健康服务内涵、打造情感共鸣品牌等方面取得了实质性突破。这些举措不仅显著提升了献血者满意度和社会美誉度，更为采供血机构在新时期如何提升服务能力、增强社会动员效能提供了有益探索。下一步，安阳市中心血站将继续深化这些创新成果，并围绕血站搬迁与智慧血站建设，推动创新服务再上新台阶，为保障市民临床用血安全与稳定做出更大的贡献。
 （作者系安阳市中心血站党支部书记、站长）