从“人找服务”到“服务找人”
   本报讯 （记者常俊伟  通讯员赵昆仑）日前，新乡市卫生健康委推出一项全新政务服务模式——“无感审批”。该模式旨在让符合条件的企业在“无感体验”中轻松完成证照延续，真正实现“零跑腿、免申办”。
    “无感审批”即服务主动对接需求。借助政务数据共享机制，系统会自动识别出许可证即将到期且信用状况良好的企业（首批适用于饮用水集中式供水单位卫生许可证）。在证件到期前，审批部门将通过短信等方式主动向企业发送提醒及办理邀请。企业仅需确认办理意愿，无须主动提交申请或重复提供材料，审批部门便会提前完成新证办理并送达企业。整个过程企业几乎感受不到烦琐流程，但服务体验却实实在在。
    “无感审批”的三大亮点，为企业和市民带来“静悄悄”的便利。一是到期主动提醒，省心：将“企业主动办理”转变为“政府主动提醒”，有效解决因遗忘导致证照过期的问题。二是流程极简确认，省力：符合条件的单位，只需在线回复确认或现场签字即可完成。大量申请材料通过内部档案调取，无须企业重复提交。三是审管无缝联动，省事：审批部门“秒批”出证后，监管部门将在规定时间内上门核查并收回旧证，形成服务与监管的闭环，确保安全不放松。
    对于供水企业而言，这意味着更低的办事成本和更高的服务效率。对广大市民来说，这背后体现了“放管服”改革的深化、营商环境的优化，更是政府从“管理者”向“服务者”转变的生动实践。通过“无感审批”与严格的事后监管相结合，在提升便利度的同时，牢牢守住饮用水卫生安全底线。
    目前，这项改革已在新乡市本级先行试点。下一步，新乡市卫生健康委将根据运行情况，逐步把更多事项、更广区域纳入“无感审批”范围，让更多企业与群众享受到改革带来的智能化、便捷化政务服务新体验。