本报讯 （通讯员蔡泳清）近年来，洛阳市东方人民医院按照法治医院建设工作规划总体要求，以法治创建促进医院建设发展、用医院建设发展成果检验法治创建成效，精心组织，狠抓落实，取得了明显成效。
    该院高度重视法治建设工作，成立了以党委书记、院长为组长的领导小组，切实履行法治建设第一责任人职责；制订重大决策制度、合同审查会签制度，对重大决策、重要制度、文件、合同及新开展的诊疗项目等进行合法性审查，对重要人事任免、岗位聘用、设备和药品的招标采购、廉政建设等“三重一大”事项进行集体商议决策且主动进行公示，接受监督；设立法治信访科并制订相关工作制度；常年聘请执业律师为法律顾问，为涉法事项、诉讼和重大合同项目等提供法律服务。
    为提高全院干部职工的法律意识，该院制订了相关管理制度，将普法、学法等相关培训列入年度培训计划，做好年度普法宣传工作。开展领导班子集中学法和干部职工全员学法。该院领导班子成员每月集中学法。干部职工通过院务会、科室例会等学习有关法律法规。此外，该院还通过邀请专业人士开展讲座，对全体干部职工进行医德医风和廉政等法律培训。开展院长行政查房，定期组织职能科室负责人到临床各科室检查相关法律法规执行情况，对查出的问题进行公示，督促相关科室积极整改。通过依法执业检查平台，进行专项检查、日常检查及全面检查，并形成依法执业自查报告，及时报送上级部门。
    做好医护人员资质及执业管理。规范诊疗行为，严格卫生专业技术人员执业资质准入管理，通过依法执业自查平台，对全院各职能科室下发日常自查任务并监督落实，定期开展有针对性的专项检查，以真正做到PDCA（一种持续改进的管理方法）闭环管理。紧抓落实，质量监管形成常态。采取医院督导和科室间互查、定检与抽检、专项培训和个性化指导相结合的方法，对病案及首页书写质量、围手术期管理质量等进行动态监测、预警和考核，夯实质量安全的管理基础。在护理管理方面，该院开展了“五大”规范化提升专项活动，建立了质控重点清单，完善了重点科室的质控标准，做到“普通科室月督导、重点科室周督导、问题科室日督导”；上线了院感信息系统，实现各类传染病及院感上报电子化，通过感染风险筛查、预警、追踪、干预，形成了感染控制闭环管理。
    在依法有效化解矛盾纠纷方面，该院建章立制，加强医院制度建设与完善，制订《医院投诉管理制度与流程》《医疗不良事件/医疗纠纷责任追究制度》等规章制度，在各科室设立意见簿和投诉电话。医患关系办公室及总值班24小时受理患者投诉。接到投诉后，值班人员会立即受理，在最短的时间内给予患者最满意的答复，保障患者的合法权益，有效化解矛盾纠纷，同时及时告知患方解决医疗争议的法定途径，支持并配合患方依法维权，依法执行法院生效裁判。通过宣传栏、电子显示屏向广大患者和医护人员宣传相关法律法规；组织开展科普知识讲座、义诊等活动，将法治宣传工作融入日常工作中。结合“送医下乡”活动，深入农村、社区开展义诊活动，广泛开展医疗纠纷处理、平安医院建设等相关法治宣传。
    开展扫黑除恶，建设平安医院。在扫黑除恶专项行动中，该院制作台账，加强与公安部门的联动，营造良好的宣传舆论氛围，各科室共同配合相关部门严厉打击涉医违法犯罪活动，安全保卫科安保人员每天在重点区域巡防，及时发现并处理突发情况，化解矛盾，确保医疗安全。