□王琦

   排队、挂号、缴费、取报告……有这样一群人，虽然不是患者但是十分熟悉就医流程，穿梭在各大医院、奔波于科室之间，他们就是近年来兴起的陪诊师。目前陪诊师尚未被列入国家职业分类大典，没有属于自己的“职业身份证”，服务水平参差不齐……这一职业打开发展新空间仍需迈越多道门槛。（1月31日《经济参考报》）
  　　随着社会的快速发展和人口老龄化趋势的加剧，陪诊师这一新兴职业应运而生，且市场需求不断增长。然而，目前陪诊师行业却面临着诸多问题和挑战，其中最为突出的就是缺乏统一的标准规范，导致服务水平参差不齐，给消费者带来诸多不便和风险。因此，陪诊师行业亟待建立标准规范，以保障消费者的权益，促进行业健康发展。
  　　陪诊师作为患者的“临时家属”，在就医过程中扮演着举足轻重的角色。他们熟悉医院环境，了解就医流程，能够为患者提供及时、有效的帮助。然而，由于陪诊师行业尚未被列入国家职业分类大典，缺乏统一的职业标准和规范，导致服务水平参差不齐，市场价格混乱，甚至存在安全隐患。
  　　首先，陪诊师行业的入行门槛过低，从业人员的素质良莠不齐。目前，陪诊师队伍中既有具备医学、护理等专业背景的人员，也有一些无任何相关经验的兼职人员。这使得陪诊服务的质量无法得到保证，甚至为患者的健康带来潜在的风险。因此，建立统一的陪诊师行业标准，明确从业人员的资质要求，提高入行门槛，是保障陪诊服务质量的关键。
  　　其次，陪诊师行业的价格体系混乱，缺乏透明度。由于缺乏统一的价格标准，不同的陪诊公司或个人往往根据自身利益制定价格，导致市场价格悬殊。这不仅损害了消费者的利益，也影响了整个行业的声誉。因此，建立公正、合理的价格体系，增加透明度，是陪诊师行业亟待解决的问题。
  　　此外，陪诊师与患者之间的权利义务关系尚不明确，潜在的纠纷风险不容忽视。在陪诊过程中，如果患者出现身体不适或偶发意外，责任归属问题往往成为双方争议的焦点。因此，明确陪诊师与患者的权利义务关系，制定相应的风险防范和纠纷解决机制，对于保障双方的合法权益、促进陪诊师行业健康发展具有重要意义。
  　　针对上述问题，有关部门应积极采取措施，引导和规范陪诊师行业可持续发展。一方面，应加快制定陪诊师行业标准和行业规范，明确从业人员的资质要求、服务内容、价格标准等，提高整体素质和服务水平。另一方面，应加大对陪诊师行业的监管力度，打击非法从业行为，维护市场秩序和消费者权益。同时，还应加强宣传教育，提高公众对陪诊师行业的认知度和接受度，为行业的健康发展创造良好的社会环境。
 （作者供职于河南省漯河市郾城区疾病预防控制中心）