□田玉环
手术室是一个特殊的科室,一个让人望而生畏的地方,但它绝不是一个冰冷的地方。随着“优质护理行”的深入推广,手术室以患者为中心,进一步深化优质护理服务内涵,开展“温柔手护,暖心陪伴”优质护理服务活动,以“保温三部曲”助力手术患者快速康复。
手术前的护理
手术前,护士要进行“三查九对”,为患者提供“安全、认真、严谨、优质、高效”的服务,提前主动、温柔地与和患者沟通,对于患者提出的问题、顾虑等,要耐心、细心地作出解答。手术护士可以提前打开空调,调整舒适的温湿度,对于婴幼儿、老年体弱者或有特殊要求的患者,护士要及时做出相应调整。在儿童手术间里可以在墙面贴一些卡通图案,玩具等,以减轻儿童心理负担。对于青少年,可以在进入手术室时播放一些轻音乐,舒缓他们的紧张情绪。在签署手术和麻醉同意书时,很多人不知道该怎么写,可以在签字的地方提前张贴写好的社会关系明细表,以方便患者家属签字。手术前、手术中和手术后的一些注意事项,可以做成带插画的小册子,这样可以增加可读性和趣味性,加上术前护士解说,可以消除患者的恐惧心理,一些手术操作也可以做成简单的3D视频,在手术室里循环播放,这样能够帮助患者更直观地了解手术过程,从而更好地配合麻醉师的操作。
手术中的护理
手术开始前,护士和麻醉师会与患者进行沟通,指导患者如何摆放体位,注入麻醉剂时,护士可以握住患者的双手,给予患者安慰和一定的安全感,告诉她(他)不要紧张,放松身体才能减缓疼痛,以便麻醉师更顺利地注入麻醉剂。术中需要补入的液体,可以提前放入恒温箱内,以免患者在补入液体时体温降低。
手术后的护理
每一台手术结束后,护士会及时擦净患者皮肤上的血迹和消毒剂留下的痕迹,粘贴好各种导管标识,为患者整理好衣物,并做好保暖措施,密切观察病情变化,护送患者到麻醉恢复室或病房,时刻为患者提供细致、周到的服务。
如今,外科手术治疗范围的扩大,对手术室护士的技术和专业素养提出了更高的要求,因此,除做好上述护理服务以外,护士还要严格落实手术室的各项规章制度,加强业务学习和操作,变满意服务为感动服务,变被动服务为主动服务。
总之,手术室护理对于提升患者的就医体验来说至关重要。护士可以通过自己的专业知识和技能,密切监测患者的生命体征,提供心理支持和保护患者隐私,确保患者在手术过程中享受到到优质的护理服务。
(作者供职于山东青岛中西医结合医院)