□欧水秀

   手术是治疗疾病的一种重要手段，但并非所有疾病都有100%的治愈率，任何手术都会存在一定的风险，医务人员所能做的是将手术风险降到最低。无论是传统外科手术，还是内镜手术，其操作精度要求都极高，一旦操作失误，就可能会引发医疗事故。那么，作为一名手术室护士，应该怎么防范医患纠纷呢？
依法实施护理
    法律是规范人们行为的准则，在手术的前期、中期、后期，护理人员都应该积极运用法律手段来维护患者、医院双方的合法权益。《护理法》是关于护理人员资格、权利、责任和行为规范的法律，其对于护理人员的工作有着约束、监督和指导作用。在工作之余，护理人员要认真学习法律，让自己懂法、守法，通过学习法律来保护自己的合法权益。
    近年来，由于社会发展迅速，人们的维权意识明显增强。但是，由于缺乏对疾病的认识，对医疗工作存在的风险认识不足，在治疗疾病过程中，可能会产生一些误解，引发医患纠纷。因此，护理人员在术前必须与患者及家属进行充分沟通，了解患者的情况，向患者讲述疾病的相关知识和手术的注意事项，让患者能够正确对待手术和疾病，提升其恢复健康的信心。
严格遵守规章制度和操作流程
    接送患者时严格查对制度 手术前需要护理人员到病房中迎接患者，护理人员一定要依据手术通知单逐一定项检查，不能接错患者，更不能做错手术。
    在到达病房后，护理人员首先要查看患者的准备情况，帮助患者将随身的贵重物品取下，检查患者的皮肤情况，如果在术前检查时发现患者的皮肤存在异常现象，就要与患者沟通，找到出现异常的原因，之后立刻上报主治医生和手术医生，确定是否能够进行手术。如果能进行手术，就要手术医生或病房护士签字证明，对术前准备不充分的要及时向病房提出建议，否则责任将由手术室承担。护士应协助患者将贵重物品取下后，由患者自己交给家属保管，如果需要转交，一定要确定好家属的身份，并写下字据，以签名为依据。
    术后严格执行查对制度 《手术护理记录单》是对患者负责和具有一定法律意义的依据。在工作中，护士一定要认真填写《手术护理记录单》，将患者接到手术室后，需要在规定的手术间内，由手术间洗手护士、巡回护士根据手术通知单，再次对患者的姓名、年龄、手术名称、手术部位等进行核对，在核对完成后要求患者签名。之后，护士应开始认真清点手术所需要的器械，并将这些器械名称、数量等都认真填写在《手术护理记录单》中。在手术结束，关闭体腔之前，洗手护士和巡回护士要仔细清点物品，只有在确认无误后签名，才能进行体腔缝合。
    严格进行消毒 手术室不仅要接待普通的患者，一些感染患者也需要接受手术。在术前、术后，护理人员都要严格按照消毒隔离制度进行处理，一旦处理不当，一些残留的细菌、病毒可能会感染其他患者。一旦出现这类情况，就可以被定为医疗事故，手术室将负有不可推卸的责任。这会导致医院需要承担相应的法律责任和经济损失，严重影响医院的社会声誉。
    防止病理标本遗失或混淆 手术后的病理标本直接关系到术后治疗方案的制定。因此，病理标本必须得到妥善保存。一般情况下，患者的病理标本都是由器械护士负责保管，在手术结束后会交给巡回护士，巡回护士再将病理标本放入盛有固定液的容器中，并贴上相应的标签。在手术过程中，每当取下一部分组织，器械护士都应该询问医生，是否要留取标本，不可擅自进行处理。
维护患者的合法权益
    在我国法律中规定，患者有权知晓自己的病情，还拥有生命健康权、知情权、安全权、求偿权、受尊重权、获取知识权、选择权、监督权、病历复制权，共九大权利。护士在工作时一定要尊重患者的相关权利。只有这样，才能尽可能避免医患纠纷。
    在护理过程中，护理人员对待患者及家属的提问不得出现回答随意、态度敷衍等情况，这容易拉开患者与护理人员的距离，甚至会引起患者及家属对护理人员产生偏见。一旦患者的病情发生恶化，家属就可能会将病情变化与服务态度结合在一起，从而引发医患纠纷。
    手术室护士的工作十分复杂，一旦操作失误，就可能会引发医疗事故，从而带来医患纠纷。在工作中，手术室护士不仅要提高专业技能，严格按照规章流程工作，还要学习法律知识，增强自身的法律意识和服务意识，在工作中尊重患者的权利。只有这样，才能有效避免医患纠纷，保障患者的身体健康，维护双方的合法权益。
 （作者供职于广西贺州广济医院）