兰考县中医院“床旁结算”改善患者就医体验

2023-08-29 来源:医药卫生报 第九版:中医要闻 浏览:18369 次 

本报讯 (记者张治平  通讯员张克競)记者8月28日从兰考县中医院获悉,该院利用信息化手段,将传统的窗口式等待服务转变为主动服务,进行“床旁结算”,切实解决患者看病的“堵点”和“难点”,方便患者就医,改善患者的就医体验。
    “床旁结算”服务是兰考县中医院推行“一站式”服务和进一步优化结算流程的重要举措,目的是打通“堵点”、破除“痛点”、解决“难点”,让患者就医“省时、省力、省心”。
    “床旁结算”服务的主要内容包括:病区护士站就是一个结算窗口,患者入院时可以直接到病区办理入院手续,出院时只需到护士站,通过支付宝、微信等线上支付方式办理缴费即可;护士会根据医嘱为患者完成全部的出院结算流程和医保结算流程,并打印相关票据,“让数据多跑路,让患者少跑腿”;患者身在科室也能完成费用结算,享受“一站式”服务,办理入院手续3分钟,办理出院手续最多10分钟,让患者及家属感受到了“速度”与“温情”,为患者出院结算提供了便捷化、高效化的服务。
    兰考县中医院实施“床旁结算”,不仅提升了服务效率和管理水平,还有效缓解了出入院高峰期结算窗口排长队现象,真正解决了广大患者的“急难愁盼”,大大提升了患者及家属的就医满意度,同时降低了该院的资金安全风险,标志着该院向“智慧医疗”迈出了坚实的一步。

发布人:报纸编辑  编辑:报纸编辑  审核:报纸编辑

近期,有不法分子以医药卫生报(网)编辑的名义联系作者,以修改文章、领取证书等借口让作者付费。医药卫生报社在此严正声明:医药卫生报(网)编辑不会以以上等任何借口收费,请各位作者注意辨别,谨防受骗。核实举报电话:0371-85967132  85967089