本报讯 （记者冯金灿）5月10日，河南省卫生健康委、中共河南省委政法委、河南省公安厅联合下发通知，将医院作为社会治安综合治理、防范化解矛盾纠纷的重点领域和场所，采取针对性措施加快提升医院安全秩序管理法治化、专业化、智能化水平，防范打击各类涉医违法犯罪行为。
在加强源头治理方面，河南要求提高医疗服务质量、多元化解医患纠纷和加强风险排查疏导稳控。各级卫生健康（中医）行政部门要进一步健全完善医疗投诉处理、医疗纠纷行政调解工作制度，规范设置行政调解工作场所，积极协调配合司法部门加强医疗纠纷人民调解委员会建设。医院要设立医患关系办公室或指定部门负责医疗纠纷预防和处理工作，规范设置医疗纠纷调解场所，有效预防和妥善处理医疗纠纷；确保医务人员依法依规执业、廉洁行医；健全完善医患沟通机制和投诉管理体系，明确调查反馈时限，落实“首诉负责制”，力争在萌芽状态和初始阶段化解纠纷。河南还督促、指导医院加强风险管理，完善风险识别、评估和防控措施；全面开展实名制诊疗，实行住院患者探视实名登记制度，建立高风险人员预警机制；高度重视长期住院患者的心理状况，定期开展心理评估和辅导，完善心理危机干预机制。各级卫生健康（中医）行政部门要协同其他部门加强严重精神障碍患者管理治疗工作，公安机关要加强强制医疗所建设指导，强制医疗所要符合相关建设标准，做好治疗工作。
在提升安防能力方面，河南要求加强安防组织领导、健全安防工作制度、加强人防系统建设、加强物防系统建设、加强技防系统建设、加强消防安全管理、推进智能安防建设、加大守护巡查力度、有序开展入院安检、强化应急处置演练和加强安全宣教培训。具体来说，医院要按规定设立专职保卫机构，配优配强专职保卫人员，提高专业化水平；设置安全监控中心，实现院内公共区域、重点区域视频监控全覆盖、无死角，并积极与当地公安机关联网。医院门卫室、门（急）诊、各科室、重点要害部位等要安装一键式报警装置，并与医院安全监控中心联网，确保发生突发事件时能迅速处置。各级卫生健康（中医）行政部门要会同消防等部门切实加强医疗机构消防安全管理，推进智慧消防建设，提高火灾预警和防控能力；严禁病房走廊加床、堵塞消防通道，严禁在室内或公共区域吸烟，严禁民营医院及小型医疗机构消防安全工作失管漏管。医院要积极应用现代科技手段，布建智能安防系统，进一步加强医院和公安机关数据共享，实现智能治理深度应用，构建医院及周边全域覆盖的安防合成化体系。各地要探索打造一批智能安防样板医院，提升安保工作的科技支撑能力。2023年起，三级医院及日门诊量5000人次以上或实际开放床位1000张以上的大型医院要全面开展安检工作，其他医院要积极开展安检工作。
在强化警医联动方面，河南要求在二级以上医院和其他日常治安状况复杂的医院建立以属地公安派出所为依托的警务室，警务室民警要加强对医院日常安全保卫工作的检查、指导；完善警医联动机制，各地卫生健康（中医）行政部门、公安机关应当建立涉医违法犯罪案件处置督办通报机制，将医务人员、患者对维护医疗秩序工作的满意度纳入涉医违法犯罪处置的考核评价范围，将涉医违法犯罪行为人纳入社会信用体系，完善高风险就诊人员、涉医110警情和涉医案件违法犯罪行为人等信息共享、预警机制；公安机关应当建立涉医案件盯办机制，严厉打击涉医违法犯罪，对犯罪动机卑劣、情节恶劣、手段残忍等，或者所犯罪行严重危害公共安全、社会影响恶劣的，依法从严从速惩处，发挥法律震慑作用。