本报记者 常 娟  丁 玲  冯金灿/文  许冬冬/图

疫情防控进入新阶段后，受新冠疫情和冬季心脑血管疾病高发的影响，各大医院急诊科患者日渐增多。
连日来，记者在省内多家医院急诊科探访，发现面对急诊量骤增的现状，各个医疗机构都在加强调度，调配人员，支援急诊，以确保急危重症患者的救治。
全力有序，分秒必争
一名30多岁的女性患者，感染新冠病毒康复后14天，突然再次出现发热、上吐下泻的症状，在家人的搀扶下来到急诊科；一名92岁的老人，突发胸闷、呼吸困难，被家人紧急送到急诊科，医务人员快速联系呼吸与危重症医学科医务人员为老人会诊……近段时间以来，郑州大学第二附属医院急诊科处于高位运行状态。
据郑州大学第二附属医院急诊科护士长高帆介绍，到该院急诊科就诊的患者每日平均超过150人次。截至记者发稿时，该科最多单日就诊量超过200人次，比平时翻了一番。
记者在现场看到，虽然到该科就诊的患者有很多，但医务人员忙而有序。急诊内科两名医务人员搭班问诊患者；出诊组医务人员返回医院后立马着手准备下次出诊事宜；抢救组医务人员相互配合，分秒必争……
在河南省人民医院急诊科，医务人员最近半个多月平均接诊量比平时翻了一番还多，分诊台医务人员单日接诊量最高达到666人次、单日接听电话超过500次……
“我们医院急诊抢救室连续多日抢救量突破60人次；抢救室最多时同时有13名患者使用呼吸机。”该院急危重症医学部院前急救科主任张培荣说。
“最多的一天，我们出了69趟车！而出诊的范围，也不再局限在郑州市经开区，而是北至北三环、南至龙湖镇、西到西三环。”郑州市第七人民医院急诊科主任涂小峰说。据了解，为了应对急危重症患者的就诊高峰，该院急诊科很多医务人员忍着发热、咳嗽等不适，坚守岗位。
统一调度院内资源，对患者“应收尽收”
为了确保对患者“应收尽收”，郑州大学第二附属医院要求，对于诊断明确的急诊患者，由急诊值班医师依据全院各科室每天床位使用情况，直接收入相应病区；接收科室要坚决服从并做好安排，严禁各科室推诿、拒收患者。同时，该院不断优化诊疗流程，结合各科室收治患者的情况，统筹调派全院医师、护理人员支援急危重症患者的救治工作。
河南省人民医院集全院之力支援急诊科、感染性疾病科等科室，并要求全院职工牢固树立全院上下“一盘棋”的思想，站位全局，服从指挥，不打折扣贯彻执行医院各项部署，全面加强新冠病毒感染患者救治工作，全方位保障群众就诊需求。
河南省人民医院将公共卫生医学中心专楼专用，专门开辟为救治新冠病毒感染老年患者病房楼，加强人力资源调配，全方位保障65岁以上感染新冠病毒患者的就医；同时，科学统筹调度病区、人力、物资等资源，加强重点区域能力建设和医疗救治保障；各个职能部门加强协调配合，做好人员调配、调岗培训，优化组织架构和工作流程，全力救治重症患者；强化互联网医院专家团队咨询，为群众开辟网上便捷问诊通道；加强多学科会诊，畅通重点人员救治绿色通道，全力护佑患者健康。
合理就医，把急诊资源留给更需要的人
在采访中，不少急诊科医务人员呼吁：非急危重症患者应合理就医，不要随意拨打120或挤到急诊科就医，为更多的急危重症患者留出生命通道。
郑州人民医院郑东院区急诊科主任高建凯说，该科现在每天120接诊的患者中有三分之一的病情并没有那么危急，而是由于患者比较焦虑，自认为病情比较危重而拨打120，这就容易占用120急救资源。他希望非急危重症患者不要挤占120急救资源，为更多危重症患者留出生命通道。
高帆介绍，目前，由于发热患者增多，急诊科医务人员工作量增加，医务人员非常忙碌。轻症患者和无症状感染者居家治疗，不但能够减少交叉感染的风险，也能将有限的医疗资源留给更需要的人。