□李 猛

   “李主任，我的核酸检测结果是阳性，怎么办？我快精神崩溃了，需要您网上会诊……”某公司负责人陈女士说。
    在疫情防控期间，陈女士带着70岁的母亲和两个孩子一起生活。10月24日，陈女士出现咳嗽症状，随后核酸检测结果为阳性，与家人“隔离”起来。不料，几天后，陈女士的孩子和母亲的核酸检测结果也为阳性，致使她变得焦躁不安、恐惧紧张起来；拒绝承认核酸检测结果，还说有人害自己和家人；夜里反复从梦中惊醒，并伴有浑身紧张、发抖等症状。于是，陈女士拨打心理热线电话求助，就发生了开头的一幕。
    医生经过和陈女士、社区工作人员及家属视频问诊后，初步考虑陈女士患了应激相关障碍。
    应激相关障碍是指一组由心理、社会（环境）因素引发的异常心理反应，导致精神障碍，也称为反应性精神障碍。决定其发生、发展及临床表现的因素：1.生活事件和生活处境，比如严重精神创伤或生活事件，或长期处境困难；2.社会文化背景；3.人格特点、教育程度、智力水平，以及对生活的态度等。
    原来，陈女士是一名成功人士，儿女双全，家庭和睦，加上工作努力、积极进取，她很快成为公司的负责人，是亲朋好友眼中的楷模。本轮疫情暴发时，陈女士因担心自己和家人被感染，以及受到在外地出差丈夫的责怪和看到亲戚朋友异样的眼光等，就向公司请了假，推掉了不必要的应酬，除了购置必要的生活用品之外，基本上不出门。可是，陈女士所在小区接连不断出现确诊患者，致使她整日惴惴不安，难以入睡，经常在梦中惊醒。
    谁知，天有不测风云，陈女士很快被确诊为新冠肺炎患者。随后，她的孩子和母亲相继被感染。这让陈女士难以接受，在连续多日沉重的精神压力下彻底崩溃了。
    陈女士的情况并非个例。自新冠肺炎疫情暴发以来，郑州市第八人民医院两部24小时心理热线电话、心理援助专家团和线上会诊专家组每天都能接到不少市民、隔离点及医院近100个求助电话。其中，因对疫情不了解，产生迷茫、焦虑、担忧及恐惧情绪等所占比例较大。那么，面对疫情，我们该如何应对呢？除了保证充足睡眠、进行适当运动等，以提高免疫力之外，还需要保持心态平和。
    1.正确认识病毒。本轮疫情主要为奥密克戎的变异毒株，虽然传染性较强，但是毒性已经较原始毒株大幅下降，并且从全国被感染的患者来看，多以无症状感染者为主，重症发生率很低。
    2.学会理性思考。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。同样防控疫情，有人看到的是国家强大的防控能力、动员能力、社区快速反应能力等，并为之而感到自豪；有人看到的却是各种负面信息。因此，从不同的角度分析，就会产生不同的认识，进而产生不同的情绪。
    3.远离负面信息。以智能手机为代表的各种电子设备的普及，使大家获得各种信息的快捷性和便利性迅速提高。而内置的各种智能系统，会根据被浏览对象自动计算出个人偏好，然后持续推送相关信息。久而久之，目之所及皆是自己想要的信息。
    4.做有益的事情。平时繁忙的工作，让我们往往忽略了家庭生活，而足不出户的日子，却恰好成为与家人相处的温馨时光。因此，多与家人、朋友聊天，多陪孩子读书、学习、做游戏等，何乐而不为呢？
    5.培养新兴趣。培养一些新的兴趣、爱好等，也是一种有效缓解压力的方法。比如每日三餐，平时没时间，现在难得有时间和机会，既锻炼了厨艺，又增加了幸福感和自信心。
    6.适当转移注意力。疫情之下，最常见的是各种焦虑症状。适当转移注意力，比如利用有限的空间适当运动、听音乐及练习腹式呼吸法等，都是有效缓解焦虑的方法。
    7.合理宣泄情绪。疫情期间，不良情绪需要宣泄，否则会导致各种精神和躯体问题。建议找知心朋友、亲戚等聊天，可能一句幽默风趣的话瞬间就会缓解焦虑情绪；或找一个僻静的地方大喊几声、大哭一场等。
    8.保存心理热线电话号码。医生是您永远值得信任的人，一年365天，不论是刮风还是下雨，随时等待您咨询与倾诉。
    幸运的是，陈女士遇到了负责任的社区工作人员，并在郑州市第八人民医院心理咨询和会诊专家团队的持续跟进下，在家人的温暖陪伴下，经过2周精心治疗，她的精神状态逐渐有了好转，情绪也稳定下来。目前，陈女士已经转入后期心理康复阶段。
    （作者供职于郑州市第八人民医院）