西峡县丁河镇卫生院优质服务暖人心

   本报讯 （记者乔晓娜  通讯员李雨果）自“优质服务基层行”活动开展以来，西峡县丁河镇卫生院积极安排，认真实施，全力推进，着力加强基础设施建设，优化就医环境，发展特色专科，培养专业技术人才；积极推进分级诊疗工作，加强医联体建设，真正实现了“以治病为中心”向“以健康为中心”转变。年门诊接诊8万余人次，出院患者2039人次，年手术85台次，病床使用率75%，治愈好转率90%。
    丁河镇卫生院提高政治站位，充分认识“优质服务基层行”活动的意义，加快步伐，健全组织，明确职责，压实责任，确保活动取得实效；成立“优质服务基层行”工作领导小组，建立一把手负总责、班子成员分工负责、职能科室组织协调、科室主任各负其责的工作机制；制定配套措施，确定工作目标、工作要求、实施步骤，做到任务到科、到人，分工明确各负其责；严格对照评价标准和实施细则，将各章节、条款逐条划分，逐项分解，责任到人，考核到人，定期进行调度，不定期进行互评、互查，对发现的问题明确专人，限时解决，确保迎评工作稳步推进；组织人员到上级医院参观学习，积极参加省、市级学习培训；对在各项检查工作中存在的问题，逐一梳理，仔细查找不足，及时整改，做到在检查中学习，在学习中提高；完成整体形象策划方案，实现规范化、标准化。
    丁河镇卫生院持续发力，牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针，把开展“优质服务基层行”与日常工作进行有机结合，把持续改进的理念贯穿在各项日常工作中，对自评中发现的问题，都结合日常工作制定整改措施，及时解决，不断加以完善，做到“以创建改进工作、以工作推进创建”，使医院各项工作得到持续改进；不断完善公共卫生工作防控体系，建立健全各类突发事件和公共卫生事件应急预案，使职工的应急素质和医院的整体应急能力得到提升；强化质量管理，促进医疗质量持续改进，不断增强为患者服务的能力，进一步强化日常管理、考核和监督，努力在质量管理上实现规范化、制度化、系统化、全员化。
    同时，丁河镇卫生院加强基础质量管理，认真落实核心制度；健全质量管理组织，及时督导解决问题；加强业务培训与考核，打造学习型人才队伍；加强护理管理，改进护理质量，对患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务，患者的满意度不断提高；积极推进医院文化建设；加快医院信息化建设，建立和完善了医院管理信息系统，实现了院内管理信息化；做实做细基本公共卫生服务工作，免费向群众提供14项国家基本公共卫生服务，扎实开展家庭医生签约服务工作；积极开展各种健康义诊工作，年组织健康咨询、义诊等活动十几次；积极开展新技术、新业务，不断提高服务能力，使各项业务迈上了新台阶。