中国人寿：携手客户走向美好未来
本报记者 王 平  通讯员 刘富安 王小宝  菲 菲  文/图

   5月16日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称中国人寿）第十六届“国寿6·16客户节”正式启动（如图），并将持续至7月初。“国寿6·16客户节”通过打造涵盖共同富裕、多层次社会保障体系建设、乡村振兴、服务实体经济、绿色发展、社会治理现代化及其他创新产品等七大主题的产品矩阵，旨在持续升级的综合金融产品服务，与客户携手走向美好未来。
    据了解，此次客户节以“牵手国寿 心向未来”为主题，聚焦关爱客户健康，创新搭建“活力乐园”线上活动专区。通过趣味性和互动性强的活动场景，发力线上平台和线下活动，满足客户多元化的金融保险消费和服务需求，回馈亿万客户。
专属健康大礼 倾情回馈客户
    关爱客户健康，中国人寿在“国寿6·16客户节”前夕将面向广大客户推出客户节专属“健康权益大礼包”回馈活动，回馈权益包括日常不适咨询、院前急救保障、急症就诊援助、出院协助安排等常用服务，为客户提供多维度的健康保障。
    在“国寿6·16客户节”当天，中国人寿为高端交叉星级客户提供“超白金大礼包”，包括三项权益：一是就医无忧，为客户提供日常不适咨询、急症就诊援助及就医全程陪诊、同城转运等服务；二是精准检测，提供男性专属、女性专属及男女通用定制化健康检测服务，操作便捷，可快速进行常见疾病的早期筛查检测；三是安全防疫，在常态化防疫的大环境下，提供新冠肺炎抗原自测盒、家庭防疫包等。
线上线下结合 活动缤纷多彩
    在客户节期间，中国人寿搭建“活力乐园”主活动专区，设置十大活力站点、五款运动健康主题游戏，通过玩游戏、做任务的形式获取惊喜好礼，营造沉浸式服务体验。6月16日“爆点日”当天还将推出全民狂欢“活力夺宝”和“集五虎”互动活动。“活力乐园”由卡通形象“e小宝”在线导览，一路用心陪伴客户，为客户创造活力满满的精彩体验和温馨服务。
    除了缤纷多彩的线上活动，中国人寿还将设置线下客户节专属打卡活动专区，并融合“悦己生活”“小画家”“700健行”等多元化主题，发挥网点和队伍两大核心优势，充分利用相关品牌合作资源，创新开展各类客户回馈活动。
深度互动体验 升级健康服务
    以客户节为契机，中国人寿将从客户的视角，展示为客户倾力打造的有情感、有温度、丰富多元化的高品质服务和产品。设计场景式的宣介方式，例如在“活力乐园”以每日任务、活力看板的方式，让客户在有趣的互动中了解相关服务的特点、产品的内容与资讯。
    据悉，“国寿6·16客户节”历经16年积累，已逐渐成为一项特色服务品牌。未来，中国人寿将坚守初心与使命，坚持“以人民为中心”，继续打造多样化、差异化、个性化的客户服务品牌，持续满足广大客户多元化的金融保险服务需求，履行服务社会民生的职责使命，用爱心、诚心、贴心、细心来赢得客户舒心、放心、开心和安心，与客户携手走向美好未来。