想方设法让患者少花钱
□张彦珂

   在河南中医药大学第三附属医院参加住院医师规范化培训结束后，我如约回到郏县中医院报到，正式成为一名中医全科医生。
    在坐诊过程中，对接诊的每一名患者，不论贫富，我都平等对待，热情、周到。在就诊高峰期，为了给患者及早治病，我时常会拖班一两个小时，耽搁正常吃饭时间。可是，因专注于为患者治病，我已经忘记是饥饿还是劳累了，总是认真、耐心地看完最后一位患者。平时，在接诊患者后，我坚持运用耐心倾听、细心观察、亲切交谈的方式，“想患者之所想，急患者之所急”，尽力和每一名患者建立良好的医患关系，力争让患者在看病之后，感到心情愉悦，带着满意而归。
    在接诊过程中，如果遇到患者带的钱不够购买药物，我就常常慷慨解囊，让患者尽早得到及时、有效治疗。在诊疗时，如果遇到不能解决的疑难疾病或需要跨科室治疗的患者，我就为患者联系相关科室及医生，甚至带患者到相关科室就诊，做到不误诊、不漏诊。为了学习小针刀疗法、解剖学知识，我积极到北京汉章针刀医学研究院学习解剖尸体，并与带教老师讨论小针刀疗法的实施方法与注意事项。
    坚持把医德医风建设作为保障医疗质量、医疗安全的重要手段。在诊疗过程中，我常常告诉自己：“要坚持以患者为中心的服务理念，对待患者要有爱心、关心和耐心，要认真、热情，要让患者感受到亲人一样的关怀。同时，在基层，一些患有高血压病、糖尿病的慢性病患者，大多年龄偏大，为了省钱，时常在疾病有所好转时，就立即停药。还有一些村民患了头疼脑热的病，总是能扛就扛，不舍得花钱买药治病。对此，我心想：“要设身处地为患者着想，在保证医疗安全的情况下，想方设法让患者少花钱，看好病，真正为患者减轻负担。”今年1月，我接诊一名患者，所带的钱不够买药，非常着急。我看到这一情况后，不仅为其免去了治疗费，并送给患者餐费和路费，让其安心治病。前几天，这名患者来到我的诊室，向我表示感谢，并说：“张医生，你的医德好，治病效果也好！”
    “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”在全科医生这条漫长的道路上，我对患者满腔热情，以精湛的医术、良好的医德赢得了患者的信赖、同行的尊重。
 （作者供职于郏县中医院）