宝丰县医疗健康集团人民医院“一站式”完成医保结算

   本报讯 “以前办理出院结算，需要往返好几个部门，现在医保简化了流程，只要把资料交到结算中心工作人员手中，审核资料、结账领款只需要在一个窗口办理，真是太方便了。”2月15日，在宝丰县医疗健康集团人民医院结算中心服务窗口，刘女士用了短短几分钟，就为其亲属办理了出院医保结算手续。这是宝丰县医疗健康集团人民医院推行“一站式”医保结算服务的一个缩影，也是该院大力推进“能力作风建设年”活动的具体行动。
    医疗服务是民生之需。排队人员多、等待时间长，曾是众多出院患者在办理医保结算时的“头疼事”。如何打通民生“堵点”，巧解民生“痛点”？宝丰县医疗健康集团人民医院以患者为中心，积极推行“一站式”医保结算服务，实现“入院登记+医保备案”“医保服务+出院办理”二合一，有效减少患者及家属重复排队和等候时间，既改善了患者的就医体验，又降低了人员聚集风险，助力疫情防控。
    之前，医保窗口与住院处窗口虽然相隔不足5米，但医保患者办理出院时需要先到医保窗口审核费用、打印结算单，然后再拿着结算单到住院处窗口办理结算，有时由于材料未准备齐全、信息不完善等原因，需要往返多次。
    “将原有分散的两个服务窗口集中在一起，在一个窗口就可以办理医保结算手续，大大缩短了患者排队等候时间，减少了患者来回奔波次数。”宝丰县医疗健康集团人民医院副院长李润峰说，如今，通过优化服务流程，患者凭出院记录，“一站式”就可以完成医保结算。
    宝丰县医疗健康集团人民医院将持续推进能力作风建设，提升服务效能，努力提高人民群众就医的获得感、幸福感。
 （杜如红  吴 菲）