保障就医需求也是科学防疫
漯河市郾城区疾病预防控制中心  王 琦

   在2022年1月8日国务院联防联控机制召开的新闻发布会上，针对陕西西安市民正常就医如何保障，尤其是封控社区人员因其他疾病就医的问题，国家卫生健康委医政医管局监察专员郭燕红表示，决不能以任何借口推诿、拒收患者，其他省份要汲取教训。
  　　近期，西安等地出现本土聚集性疫情。当地采取果断措施，管控风险区域和风险人员，落实重点风险场所和风险人员排查工作，实现疫情动态下降，防控工作初见成效。不过，在这个过程中也出现了因就医渠道不畅导致孕妇流产、心肌梗死患者去世等负面新闻。对此，有关部门成立了联合调查组，对事件进行联合调查，相关责任人受到了相应处理。在此基础上，国家卫生健康委再次强调，决不能以任何借口推诿、拒收患者，具有举一反三的警示意义。
　　  就医是人民群众的刚性需求，提供正常医疗服务是医疗机构的天职。《民法典》明确规定：自然人享有健康权。自然人的生命权、身体权、健康权受到侵害或者处于其他危难情形的，负有法定救助义务的组织或者个人应当及时施救。《医师法》也有专门规定，对需要紧急救治的患者，医师应当采取紧急措施进行诊治，不得拒绝急救处置。2021年1月，国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制医疗救治组印发的《关于保障群众基本就医需求并做好医疗机构感染防控工作的通知》提出，地方卫生健康行政部门要强化日常监管，要求医疗机构做好医疗服务，不得以等待核酸检测结果、开展感染防控等为由，延误患者治疗或推诿拖延。
  　　对于医疗机构来说，保障基本医疗服务和做好感染防控，是日常诊疗的两个方面，二者并不矛盾，应共同做好、协同推进。从某种程度上讲，保障就医需求也是科学防疫的重要方面。医疗机构既要在保障群众基本医疗服务的同时做好感染防控工作，也不得因为感染防控采取一关了之、一封了之、一停了之等“一刀切”手段，影响群众获得基本医疗服务。
  　　不仅西安方面要深刻汲取教训，其他省份也要举一反三，根据不同患者的医疗需求，进行分类救治，满足患者基本就医需求。有关部门必须加强指导，帮助医疗机构和医务人员树立“人民至上、生命至上”的服务意识，提高感染防控意识和能力。对群众反映基本就医需求不能得到满足的情况，要及时核查；造成严重后果的，要严肃追究相关医疗机构和人员的责任。
  　　此外，充分利用“互联网+医疗”的优势，做好互联网诊疗咨询服务。自2022年1月9日起，郑州市中心医院与郑州市大数据局共同合作，在“郑好办”APP（智能手机的第三方应用程序）上线“看病就医一件事”及孕产妇绿色通道模块。患者足不出户就能随时随地咨询医生，接受规范化诊疗，享受送药到家等服务。孕产妇通过绿色通道发布求助需求后，医疗机构会在第一时间电话联系患者开展医疗救治。这种做法可以在保障群众就医需求的同时，尽可能减少市民出行和聚集，减少院内交叉感染，值得其他地方借鉴。