让医疗服务更有温度
——记清丰县中医院党总支书记、院长孙立群
本报记者 陈述明  通讯员 王秀丽  文/图

党建引领，让崇尚廉洁成为医者追求
       孙立群，清丰县中医院党总支书记、院长。自担任清丰县中医院院长以来，孙立群主动融入医改，破解发展难题，坚定工作目标，创新管理机制，围绕百姓就医需求，充分调动干部职工的积极性，拓展优质服务，以蓬勃的干劲、用奋斗之笔在医院高质量发展历程中写下浓墨重彩的一页。

作为党总支书记、院长，孙立群深知党建工作是医院科学发展的政治保障和强大动力，对提升医院核心竞争力，推动医院又快又好发展具有重要作用。孙立群把党建工作作为引领各项工作的鲜明旗帜，党建工作与业务工作相互促进、融合。无论是“不忘初心、牢记使命”主题教育还是党史学习教育，孙立群都能准确把握精神，聚焦方案要求，结合单位实际，创新学习形式，达到学用结合、知行合一的效果。
    孙立群带头为全体党员上党课，深入开展“七一献礼百年华诞”庆祝活动、“廉园”研学，“红色经典朗诵”“重温入党誓词”等一系列活动，引导党员守底线、知敬畏，永葆共产党人本色，进一步增强医务工作者的敬畏之心；以医院文化、作风建设为抓手，不断提高医务人员“廉洁、节俭、自律、负责”的行医意识，树牢“廉洁、自律、公正、诚信”的服务理念，营造“党风清正、院风清朗、作风清明、医风清廉”的工作氛围，打造廉洁自律、爱岗敬业、拼搏创新、节约高效的医疗团队；建立和完善长效管理机制，加强作风建设，要求干部职工坚定理想信念，以服务病人为中心，坚持“抓服务、抓质量、抓管理、树形象”“补短板、强弱项、激活力、促发展”的发展思路，在全院营造“团结、实干、服务、奉献”的干事创业氛围，为病人提供更加高效、便捷、科学、规范、满意的医疗服务。
率先垂范，用行动诠释责任担当
    在工作中，孙立群求真务实，迎难而上，主动作为，破解难题。作为院长，孙立群深知肩上的使命与责任重大，以上率下、以身作则，践行着“说了算、定了干”的工作作风和对患者“少花钱、看好病、多服务、交朋友”的人文关怀，从思想政治、学科建设、人才培养、环境改善、文化建设等方面进行科学统筹阶梯化发展的有益探索和实践；提出了建院史上具有重要意义的“四个讲”“三抓一树”“四好六多一落实”的发展思路和服务理念，大大调动了全院干部职工的积极性，提升了医院的整体服务水平和服务能力。
    孙立群曾多次在医院中层干部大会上强调，中层干部要带头“讲团结、讲实干、讲服务、讲奉献”，让干部职工明确医院的发展定位和发展目标，明确了“领导带头干、步调一致干、俯下身子干、瞄准目标干、想方设法干”的具体要求，带领班子成员“真干、实干、苦干、快干、加油干”；以“我为群众办实事”为抓手，狠抓医疗质量，实实在在为患者办实事、解难题。在孙立群的带领下，全院医务人员不断学习先进技术、优化医疗服务，为患者提供更加优质的诊疗服务和就医体验，提升患者的就医获得感和满意度。
凝神聚力，打造高效医疗团队
    “生命至上”“以病人为中心”“急病人所急，想病人所想”，是孙立群一直坚持的管理思路和服务理念。当前，他利用“干部夜校”不断加强干部职工作风建设，多次组织干部职工讨论如何在工作中践行“守正创新、厚德自强、吃亏奉献、勇于担当”的新时代濮阳精神，进一步提升全院干部职工的思想认识和服务意识。
    2021年12月2日，清丰县中医院多科室医务人员合作，成功救治一例高空跌落严重多发创伤患者。急救中心接诊后，立即开通绿色通道，初步诊断患者为腹部损伤、肠系膜破裂、脊柱损伤、多发性肋骨骨折、气胸等，病情危重。值班人员向孙立群汇报情况后，孙立群要求举全院之力抢救患者的生命。
    在得知家属要求将患者转至上级医院治疗后，值班人员立即沟通协调，上级医院的急救人员迅速赶到现场。当看到患者伤情复杂、血压不断下降时，急救人员给出了“不适宜转运，就地抢救”的建议。与此同时，清丰县中医院内科、外科、骨伤科、麻醉科等科室主任立即会诊。当看到患者面色苍白、腹腔穿刺抽出不凝血时，外科主任以丰富的临床经验判断患者腹腔内有持续性出血。外科主任与家属沟通后，果断进行剖腹探查术。化验室、急救中心迅速备血，麻醉科、内科、化验室、手术室医务人员全力配合，争分夺秒与“死神”赛跑。术中，医务人员探查到患者肝脏右叶有2厘米伤口、回结肠段部分肠管破裂、肠系膜动脉损伤，多处血流不止，迅速止血、输血、修补，全神贯注做好每一个细节。手术历时3个多小时完成。在8个科室医务人员的全力协作下，病人终于逃出“死神”的魔掌。
    事后，孙立群在中层干部例会上说，清丰县中医院医护团队是一个有爱心、负责任的团队，是一个关键时刻能拉出来、能顶上去的团队，是一个有能力、讲团结、讲奉献的团队。孙立群还号召全体医务人员继续发扬这种精诚团结、救死扶伤的精神，践行医务工作者“呵护健康、挽救生命”的誓言。
以人为本，让医疗服务更有温度
    “少花钱、看好病、多服务、交朋友”是孙立群一直遵循的服务理念，他设身处地为病人着想，坚持“以人为本、生命至上、健康第一”，要求干部职工践行“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医者使命。
    在他提出的“多服务、交朋友”的服务理念感召下，广大医务人员纷纷坚守自己的岗位职责，为患者“送服务、送温暖”。医生带领病人做检查、护士给没有家属陪护的患者送饭、医技科室的人员为病人讲解诊疗检查前的注意事项，全院上下形成了“领导服务行管后勤、行管后勤服务临床一线、临床一线专心服务患者”的高效服务模式。
    涓涓细流，终汇江海；民生福祉，系于心中。“铭记中医院办院宗旨、护佑人民群众身心健康，努力打造优质服务品牌，让医疗服务更有温度”，这是孙立群不变的发展理念。在全面建设小康社会的新征程中，他不忘医者初心，牢记使命担当，上下联动，多措并举，普惠患者，努力丰富服务内核；带领全院干部职工努力拼搏，开拓进取，奋力书写着清丰县中医院优质医疗服务的新篇章。