让体验更真切 让呵护更温暖 让服务更贴心
——洛阳市妇幼保健院“三校一中心”交出精彩答卷
本报记者 刘永胜  通讯员 刘 冰 李万江 文/图

“从夏日到金秋，他们的每期课堂我都关注、参与，学到了很多知识。”“每节课都很精彩，每个人都如饥似渴。”“不仅学到了知识，还认识了许多专家。”“现场体验环境优美，线上观看同样温暖。”……这是众多准爸爸、准妈妈和儿童家长、女性朋友对洛阳市妇幼保健院“三校一中心”（孕妇学校、家长学校、育儿学校、心身运动中心）改造升级后的评价。
    在党史学习教育和三级甲等医院创建工作中，洛阳市妇幼保健院坚守“以保健为中心，一切为了妇女儿童健康”的初心和使命，以提升“服务指数”换来全市妇女儿童更高的“幸福指数”，“三校一中心”的改造升级和投用就是其中的亮点之一。目前，这里不仅成为该院健康教育工作的一张新名片，医务人员传播科学知识、展示个人魅力的一个新平台，更成为促进医患交流的桥梁和纽带，对提升医院的知名度、美誉度、塑造良好的社会形象、构建和谐的医患关系具有积极意义。
    一项举措，翻开了健康教育工作新的一页
    成立于1953年的洛阳市妇幼保健院，是一所集妇女儿童疾病预防、保健、医疗、康复、教学、科研于一体的三级妇幼健康服务机构，全国首批爱婴医院，洛阳市妇幼保健体系建设龙头单位，全国首批、全省首家获得开展试管婴儿技术准入资格的地市级医疗机构，洛阳市危重孕产妇救治中心，洛阳市危重新生儿救治中心，洛阳市产前诊断技术服务机构，“两筛”（产前筛查和新生儿疾病筛查）、“两癌”（乳腺癌和宫颈癌）等民生实事定点筛查机构。
    洛阳市妇幼保健院新一届班子成立后，立足群众需求，结合工作实际，将妇幼保健工作提升到与临床同等重要的地位，全面推进保健与临床相结合，全方位、全生命周期照护妇女儿童身心健康。
    7月26日8时35分，“三校一中心”建成投用。这个历经4个多月的集体酝酿、公开招标、改造装修与设备购置并如期完成的健康教育亮点项目，不仅一次性解决了孕妇学校、家长学校、育儿学校、心身运动中心场地狭小、功能单一、管理分散等问题，还前瞻性地解决了今后要开展的新婚学校、计划生育、青春期课堂等的讲课与运动训练等问题。
    据介绍，“三校一中心”投用后，洛阳市妇幼保健院有关科室迅速组建师资团队工作群，认真听取科室负责人与授课老师的意见，在制度职责、人员组织、课程安排与实施、资料收集整理等方面逐步建立规范的管理体系，确保每次培训通知、签到、课件、总结、资料归档“五到位”。孕产保健部、儿童保健部、妇女保健部与计划生育技术服务部根据各阶段工作重点，有针对性地开展工作，保证培训师资、培训内容、培训时间、听课人员、培训效果“五落实”。
    一项举措，翻开了健康教育工作新的一页。从7月26日至8月6日，“三校一中心”已成功举办线下课堂14期。其中，孕妇学校10期，育儿学校2期，女性心身健康课堂及心身减压训练2期。“三校一中心”优美的环境、先进的设施、贴心的服务受到了准妈妈、准爸爸与儿童家长、女性朋友的欢迎。
    一次转变，医院“追星者”越来越多
    正当大家准备大干一场的时候，根据疫情防控整体部署，为避免人员聚集，洛阳市妇幼保健院决定自8月6日起暂时关闭“三校一中心”，全部课程由线下授课改为线上授课。
    但是，无论是孕妇学校、家长学校、育儿学校还是女性心身健康课堂，在面向服务对象线上授课方面，大家都没有可以借鉴的经验和方法。是坐等疫情结束恢复线下授课、发几篇科普文章应付差事，还是想办法填补空白？他们选择了后者！
    第一，组建“三校一中心”交流群，通过医院微信公众号、孕期保健科门诊、产科病房，让更多的孕产妇及家属扫码入群，提供线上服务；第二，报请医院领导同意后，申请加入中国妇幼保健协会免费网络孕校平台，打造本院“云孕校”；第三，不等不靠，想方设法解决“云孕校”建成之前的授课问题。
    用什么方法呢？大家畅所欲言，决定试用微信直播！8月11日，孕妇学校线上课堂在“三校一中心”试播，由主管护师毛峥嵘讲解母乳喂养方面的知识。为慎重起见，基本上没有进行宣传。没想到，一下子进来57个人！8月12日，女性心身健康课堂采用腾讯会议试播的方式。两次试播之后，在医院微信公众号发布课程预告，决定自8月16日起，“三校一中心”线上课堂正式启动。
    8月16日，孕妇学校线上课堂首播。孕产保健部安排副主任护师、产科二区护士长李波主讲《科学坐月子》，虽然只有30多分钟，但听课人数高达425人。
    8月17日，家长学校线上课堂首播。新生儿科一病区主任、儿科主任李丽在线向家长们讲解新生儿呼吸窘迫综合征相关知识，观看人数达126人。
    8月18日，青春期线上课堂首播。高年资医师、二级心理咨询师王嵩川与妇产科副主任医师张卉一起上阵，分别讲述了女性青春期心理与青春期生理知识，授课1小时，直播间听课人数达到355人。
    8月20日，女性心身健康课堂开播。妇女保健部（多学科综合健康管理）团队里的主任医师段文艳、住院医师张晓欢、主治医师陈亚娟、初级药师王明辉通过微信直播，先后主讲了围绝经期异常子宫出血的诊断和治疗、异常子宫出血的营养治疗、围绝经期女性干眼、围绝经期出血的用药等方面的知识，观看人数达261人。
    工作越做越细，效果越来越好。“三校一中心”不仅吸引了医院职工、准妈妈、准爸爸、儿童家长和女性朋友的注意，也引起了专业媒体的注意。
    借风扬帆好行船，枝繁巢暖引凤栖。8月27日，洛阳电视台云直播团队来到“三校一中心”，助力洛阳市妇幼保健院女性心身健康线上课堂。妇女保健部主任李燕带领王嵩川、雷洪涛、张晓欢、王真真，以“更年可期，关爱有我”为主题，为更年期女性献上健康大餐。直播94分钟，观众蜂拥而至，观看人数达1.41万人。
    8月30日，洛阳电视台“云直播”团队再次来到“三校一中心”。孕产保健部主任王晓若与产房主任丁俊青强强联手，以“轻松度孕期，平安生宝宝”为主题，直播45分钟，听课人数达1.51万人。
    工作有起点，服务无止境
    记者了解到，随着洛阳市妇幼保健院“三校一中心”线上线下课堂火热开展，许多科室和部门也积极参与其中。
    9月10日，在我国第17个预防出生缺陷日来临之前，“三校一中心”又添新内容——孕前优生学校线上课堂首播。蔡社伟、王新卫、陈莉传达国家惠民政策、普及相关科普知识，赢得开门红，观看人数达682人。
    9月14日，儿童康复家长课堂上线。黄莎莎精心准备的《肌张力》课件及实操视频，获得好评，观看人数达296人。有关负责人说，他们将陆续推出儿童运动发育及实用康复训练、小儿保健推拿、感觉统合家庭游戏、奥尔夫音乐家庭游戏、孤独症家庭干预策略等系列课程，惠及更多儿童。
    “工作有起点，服务无止境。”洛阳市妇幼保健院院长杨晓华说，“让儿童更幸福，让母亲更健康”是该院的宗旨，线上课堂的开播填补了该院在此方面的空白，也是近阶段“三校一中心”工作的主要方式。
    疫情结束后，洛阳市妇幼保健院将通过线上线下同步课堂，扩大服务范围，为更多妇女儿童提供帮助，为更多家庭造福。