患者的信任使我备受鼓舞
□赵路先

   我是2011级河南省农村订单定向免费医学毕业生，就读于新乡医学院，顺利完成了5年的本科教育，2016年在河南省人民医院全科基地参加了为期3年的住院医师规范化培训，于2019年顺利通过了考试，获得了合格证书。培训结束后，我如约来到安阳市滑县道口镇社区卫生服务中心工作，立志成为乡亲们健康的守护者。
    刚到社区卫生服务中心工作时，我有一些不适应，甚至感到无所适从。当时，我感到空有一身本领，竟无用武之地。那么，我的医学梦在哪里呢？
    我开始羡慕高年资医生忙碌的身影，虽然很辛苦，但是让人兴奋，因为能够为患者消除病痛、实现人生价值。那段时间，我有空就去高年资医生的诊室里学习，观摩他们的诊疗流程及沟通技巧，感到三级甲等医院与社区卫生服务中心虽然都是医院，但是诊疗流程、诊疗设备却大不相同。比如社区卫生服务中心虽然没有大型的诊疗设备、没有数千张的床位，但是有一批有温度的医生和融洽的医患关系。我通过仔细观察，发现卫生院的医生在为患者治疗疾病时非常亲切、温和，这正是我所欠缺的。同时，我下乡随访时，发现村卫生室里的乡村医生非常注意用医者仁心温暖每一个患者。这使我感到：医生不分大小，只要为群众的健康服务，做一个有温度的医生，都是好医生。
    我开始坐诊时，来就诊的患者并不多。我深知，应该到群众中去，为群众消除病痛，满足他们的健康需求，群众才能信任我。于是，我积极参与义诊宣传活动，随访慢性病患者，为他们测量血压、诊断疾病、讲解防病知识等。有一些村民的年龄大了，记忆力、理解能力欠佳，我需要反复解释，他们才能明白。虽然诊疗过程很艰辛，但是群众逐渐对我产生了信任感、认同感。这种信任和亲情使我备受鼓舞。
    随后，我陷入了深思：为何患者对疾病的认知这么淡漠呢？为什么不对疾病进行识别、筛查呢？诊疗实际情况告诉我，应该从群众最迫切、最基本的事情做起，让自己的温度慢慢得到散发。在征得社区卫生服务中心领导同意后，我率先在服务中心建立了家庭医生微信公众号，并推荐给每个家庭；定期举办科普讲座、进行义诊等，以提高群众的健康素养和防病意识。
    哲学家康德曾经说“世界上有两件东西能震撼人们的心灵：一件是我们心中崇高的道德标准；另一件是我们头顶上灿烂的星空”。我勉励自己：在仰望星空时，诚恳待人、踏实工作，在实践中不断提高诊疗技能，为群众提供便捷的诊疗服务。
 （作者供职于安阳市滑县道口镇社区卫生服务中心）