本报讯 （记者冯金灿  通讯员杜晓燕 郑冬冬）到2022年年底，河南通过建立常态化工作机制、开展志愿服务、强化技能培训、加大宣传力度等措施，让更多的老年人用得上、愿意用、用得好智能技术，充分保障在全社会智能化快速发展过程中老年人的合法权益。
近日，河南省老龄工作委员会办公室下发《河南省“智慧助老”行动方案》，动员社会各方力量，促进全社会适老化的改造和升级，提升老年人运用智能技术方面的获得感、幸福感、安全感，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。
河南要求建立健全“智慧助老”常态化工作机制，将开展“智慧助老”行动、切实解决老年人运用智能技术困难，列为各级老龄委年度工作要点，加强督促落实；协调推动各级各部门以老年人面临的实际困难为导向，采取具体措施予以解决；将帮助老年人解决运用智能技术困难相关工作，纳入老年友好城市、老年友好社区、老年宜居环境等建设中统筹推进，纳入“敬老月”主题活动，倡导全社会推动、关注、参与“智慧助老”行动；将在“智慧助老”行动中事迹突出的机构、企业和个人，作为优先推荐“敬老文明号”“敬老爱老助老模范人物”等重要参考。
在广泛动员各方力量为老年人提供志愿服务方面，河南培育壮大老年志愿服务队伍，鼓励在医疗卫生、金融服务、政务便民、交通出行、文化旅游等重点行业服务场所增设志愿服务岗；组织动员社区服务人员、涉老相关社会团体、志愿服务组织等，采取“一对一”或“一对多”等多种形式，向老年人开展智能技术运用培训服务活动；通过组织兴趣示范小组、智能技术运用比赛等形式，动员运用智能技术能力较强的老年人带动、帮助、培训其他老年人，提高有意愿的老年人运用智能技术的能力；鼓励引导老年大学（学校）、老干部大学、社区老年活动中心、老干部活动中心等开设智能技术运用相关课程，并通过给予适当激励、授予证书等方式调动老年人学习运用智能技术的积极性，并将认识风险、预防受骗等知识列为必修课程，引导老年人学习防骗等有关政策、法规和知识，帮助老年人增强风险意识，掌握防骗的知识和技能，提升运用智能技术的信心。
河南还提倡家庭成员帮助老年人运用智能技术，特别是在银行、医院、购物、出行等必须运用智能技术的场所和生活场景，动员家庭成员为老年人代办相关业务；探索将帮助老年人运用智能技术纳入其家庭成员照护培训内容，鼓励引导家庭成员加强对老年人运用智能技术的辅导，帮助老年人甄别各类不实信息，提升老年人智能技术运用能力；鼓励各地依托智慧健康养老示范基地开展老年群体数字化生活场所体验，设立老年人智能产品用品体验区，为老年人提供技术支持和科普服务。
河南还支持具有公开募捐资格的慈善组织开展募捐，广泛动员爱心企业、社会人士以及通信公司等开展慈善公益活动，为城乡贫困老年人捐赠智能产品，减免通信服务资费，帮助贫困老年人解决无智能产品可用和服务费用昂贵等问题。