本报讯 （记者乔晓娜  通讯员李保平  赵 剑）9月23日，记者从南阳市卫生计生监督局了解到，近年来，该局采取加强社会监督、业务培训等多项举措，加强医疗卫生行业综合监管。
    为了提高医疗卫生机构和从业人员依法执业意识和能力，近年来，南阳市卫生计生监督局认真落实“谁执法、谁普法”责任制，邀请省放射卫生监督专家开展核医学、放射诊疗单位现场检查指导培训，对市直医疗机构、中心城区民营医疗机构医疗进行废物处置培训等，积极开展普法教育。
    同时，为了打击医疗卫生行业违法违规行为，切实保护人民群众身体健康，南阳市卫生计生监督局畅通各类举报通道，设置举报中心，制定举报投诉受理处理制度，安排专人负责受理、转办和回复工作，并向社会公布举报电话，实行24小时值班制，随时接受群众投诉举报。对于反映问题的群众，工作人员热情接待，耐心倾听，认真解答问题；对于需要受理的案（事）件，工作人员指导其填写《群众举报投诉受理记录单》，严格按照《举报投诉受理处理制度》的要求进行调查处理，并及时将调查处理结果向举报人进行反馈。
    截至目前，南阳市卫生计生监督局举报中心共接待来访群众40余人次，接听群众来电500余人次，解决、处理群众反映的问题200余起，受理并调查处理各类投诉举报50余件，投诉举报处理率达100%，反馈率达100%。