本报讯 （记者冯金灿  通讯员刘长军）2月12日，河南省卫生健康委员会印发由省精神卫生中心制定的《河南省新型冠状病毒肺炎疫情防控期间心理援助热线工作指导手册（试行）》，指导各地规范做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间心理援助热线工作。
省卫生健康委要求各地卫生健康行政部门按照省指挥部办公室通知要求，积极协调有关部门和社会组织，整合现有力量，依托精神卫生专业机构，开通疫情应对心理援助专线。省精神卫生中心通过视频会议、网上课程、微信公开课等方式，对各地热线工作人员进行有针对性的培训和技术支持。
同时，省卫生健康委要求各地按照该指导手册的相关要求，从咨询流程、咨询基本技巧与方法、疫情相关危机处理等方面对心理援助热线进行规范，特别是针对医务人员、疑似感染及确诊感染人群、普通人群和公务人员等不同人群，提供有针对性的服务方法，促进求助者情绪稳定，维护心理健康。