本报记者 刘 旸

   “国庆长假刚结束，郑州市心理援助热线就接到了一位家长的来电，称她的孩子放假期间服药自杀未遂，整个家庭陷入焦虑之中。”10月11日上午，在“健康郑州 心理健康促进行动”启动仪式现场，从事了8年心理援助热线咨询监管工作的郑州市第九人民医院心理医院副院长李丽言语热切。她希望行动的落地，能够让更多的普通人，特别是青少年这样的心理健康特殊群体尽早正视心理问题，了解心理健康科普知识。
    2019年，健康中国行动启动实施，“心理健康促进行动”被列为15项重大行动之一，明确提出“心理健康是健康的重要组成部分”，要引导公众科学缓解压力，正确认识和应对常见精神障碍和心理行为问题，提升心理健康素养水平。此后，《健康中国行动（2019~2030年）实施方案》进一步明确了目标任务，要求到2030年居民心理健康素养水平提升到30%，在册精神分裂症患者治疗率和严重精神障碍患者规范管理率达到85%。
    “‘健康郑州 心理健康促进行动’就是在这样的大背景下启动实施的，为的是倡导人人关注心理健康、人人关爱心理障碍患者。”郑州市卫生健康委员会主任付桂荣说。
    近年来，郑州市卫生健康委员会已经联合政法、公安、残联等部门，出台《精神卫生综合管理试点工作意见》，探索和创新全市精神心理卫生工作新模式，完善全市严重精神障碍患者救治救助保障机制。同时，郑州市还确定了精神障碍社区康复服务工作的基本原则和主要目标，为建设“社会化、综合性、开放式”的精神心理障碍社区康复服务体系提供了政策依据；组织相关医疗卫生机构配合政法、公安等部门深入社区，开展精神心理疾病患者排查、随访和社区康复指导工作；进一步加强全市严重精神障碍患者网络报告管理工作，强化精神疾病诊疗能力建设，确保各类心理疾病能够得到早发现、早诊断、早报告、早治疗。
    以文章开头提到的郑州市心理援助热线为例，这个设在郑州市第九人民医院心理医院的热线平台，已经开通运行11年。由该院10余位高年资心理师组成的咨询援助团队，每日接听热线电话20多个，每年接听量近6000人次。
    “现在，这条热线可以通过郑州市12320、120热线转呼。通过心理援助热线，有10%的咨询者可及时接受规范的院内心理干预及治疗。”李丽说，“健康郑州 心理健康促进行动”启动后，将有助于扩大郑州市心理援助热线等社会化心理健康服务的覆盖面；有利于专业的心理医生进社区、进学校、进机关、进企业，进行个体化的心理健康科普和心理问题干预。
    “郑州市2011年8月在全省率先成立了心理援助热线。这两年，又进一步建立完善了精神心理社区康复、筛查救助、心理疏导等工作网络。”河南省卫生健康委员会副主任黄红霞在启动仪式上说，郑州市在心理健康领域的有益探索值得全省借鉴，启动“健康郑州 心理健康促进行动”，有助于健康人群及时了解心理健康知识、提升自我精神健康意识、正确面对压力，提高其应对心理健康问题的能力，预防精神疾病的发生。