公益性是灵魂 为人民是责任
——来自洛阳市第一人民医院的报告
本报记者 刘永胜  通讯员 艾金宝 高佳蓉  文/图

   “公益性是公立医院的‘魂’。姓公为民办实事，全心全意为百姓——这，就是我们的追求！”这是洛阳市第一人民医院负责人常说的话。
    作为洛阳市唯一一家红十字医院、国家“一带一路”医疗服务合作医院，这里同时还是洛阳市眼科医院、首都医科大学附属北京安贞医院和西安交通大学第一附属医院协作医院。
    这家由两所教会医院合并成立的公立医院，跨越百年历史，始终初心不改，在“全心全意为患者服务”的路上，用实际行动谱写了一曲曲医疗福民的动人乐章。

公立医院就要做好公益

    中央全面深化改革委员会第十一次会议指出，要坚持公立医院公益性的基本定位，将公平可及、群众受益作为改革出发点和立足点。为了彰显公益性，洛阳市第一人民医院充分利用自己优势的医疗资源，主动履行好自己的社会责任。
    上通下联，普惠群众。作为洛阳市有名的三级综合医院，他们牵头组建了洛阳市第一人民医院医疗联合体，在加强对31家成员单位业务指导和人员培训的同时，做好双向转诊工作，既提高了下级医院的业务技术水平，也方便了群众就医；与北京大学人民医院、市内基层医疗机构建成远程会诊系统，进行多层次、多形式疑难危重症会诊工作；做好对宜阳、偃师县级医院及乡镇卫生院的对口支援和帮扶工作，每年安排10多名医生通过坐诊、巡诊、手术、讲课等方式提高对口支援医疗单位的诊疗水平，缓解了群众看病难现状，降低了患者就医负担。
    健康洛阳行，关爱你我他。近年来，洛阳市第一人民医院以健康洛阳建设为主线，常年和洛阳电视台“直播洛阳”栏目合作，每月让医院专家进行4期健康知识讲座；联合洛阳人民广播电台、瀍河区人民政府开展“全民健康进社区”系列活动。该院还与洛阳电视台健康频道联合，走进瀍河区的7个街道办事处和一个乡进行慢性病防治知识讲座、专家现场义诊及免费送药活动。2500余名群众到现场参加活动，医务人员免费送出药品总价值5000余元，深受社会好评。历时1年半，该院专家团队走进偃师、孟津的乡镇开展多次大型义诊和送医送药活动，为当地群众就医看病解决实际问题。
    精准扶贫务实，援非援疆尽责。在对宜阳县次古洞村精准扶贫的过程中，洛阳市第一人民医院除安排20余名党员包户扶贫外，还先后拿出近30万元为该村打井、改善村卫生室条件、建设花椒加工厂、改善办学条件、不断进村义诊并为群众免费发放药品等，有力促进了该村的快速脱贫。
    近年来，洛阳市第一人民医院先后派出7名专家参加国家组织的援非医疗队和河南省组织的援疆医疗队，队员们克服困难，扎实工作，以自己精湛的技术和良好的医德受到当地政府和患者的好评。

服务就是暖人心

    患者给医生写感谢信、送锦旗经常见，但请上一支锣鼓队，敲锣打鼓给医生送锦旗就不多见了。近日，这样的稀罕事在洛阳市第一人民医院门口上演了，吸引了不少市民驻足观看。
    患者的女儿介绍，其母亲朱女士今年74岁，20年前因患肺结核造成双肺损伤。近年来，朱女士病情日渐严重，一个月前出现胸腔、腹腔积液，全身浮肿，因肺功能障碍，导致肝肾功能不全、严重心力衰竭、呼吸衰竭，已不能正常行走、饮食、说话，甚至被告知“已经没有继续治疗的意义”。家人最后抱着试试看的心态，将老人转入洛阳市第一人民医院心胸外科住院治疗。
    “只要还有一线希望，就要尽百分之百的努力！”心胸外科主任王宏伟说。主管医生葛晓松一天几趟到老人的床前看望、问诊，细心观察她的病情变化，及时调整治疗方案；护士们也热心地指导家属做好床前生活护理。
    经过十几天的规范治疗和悉心呵护，老人日渐好转，不仅浮肿消退，能正常说话、吃饭，每天还能在病区溜达七八圈。
    子女们喜出望外，直夸心胸外科的医务人员创造了人间奇迹。为了表达感激之情，他们请来锣鼓队，用这种特别的方式来歌颂、赞美白衣天使心系患者、救死扶伤的大爱情怀。
    金杯银杯，不如老百姓的口碑。在优质服务方面，洛阳市第一人民医院还做了很多温暖人心的工作：开设抢救“绿色通道”、实行全员服务患者制度、开展护理延伸服务等。该院明确，在任何时候、任何情况下，都要把救人生命放在第一位。对于需要抢救的患者，哪怕分文未交，也要遵循“抢救第一”的原则。医院领导和行政后勤科室负责人对口联系临床科室，每天的患者就诊高峰期都有院领导、行政人员、穿着白大衣的志愿者穿梭在门诊大厅为患者导医，耐心接受咨询。
    同时，医院还开设双休日及节假日门诊，最大程度方便患者；为患有慢性病、行动不便、长期卧床的患者提供上门服务，对家庭困难的患者服务免费；定期到养老院进行义诊，提供免费查体服务等。
    据不完全统计，2018年，该院就收到锦旗、书画作品、表扬信等120余件，患者满意度保持在95%以上。

先进技术惠患者

    先进的医疗技术是医院发展的核心竞争力。医院瞄准医疗前沿技术，不断开展新业务、新技术才是最大的惠民。
    以洛阳市重点专科——洛阳市第一人民医院眼科为例，这里拥有6名正高、副高职称专家及13名硕士研究生组成的人才队伍，年均白内障手术量一直处于省领先地位。科室视光学专家经常深入周边学校普及眼睛保健知识；每年的6月6日“世界爱眼日”，都会组织义诊团上街为群众服务，且对当天就诊的患者免诊察费；开展白内障、准分子手术网上直播活动，消除患者对手术的恐惧心理；对暑假期间前来做准分子手术的师生，给予1000~2000元的优惠。
    先进技术惠民，满腔热情为民。2017年，该院胸外科与北京熙泽医疗科技有限公司合作，引入国内具有技术优势的“大家医联”心脏外科专业团队，目前已成功开展了多例冠状动脉搭桥、瓣膜移植等疑难心脏外科手术。去年春节前，瀍河区一老人和女婿被刺伤心脏，在没有缴费的情况下，医务人员全力抢救，二人最后都痊愈出院。群众称赞说：“真不愧是百年名院，创造了刀刺伤心脏患者的抢救奇迹。”
    同样引人注目的还有该院胃肠镜中心。近年来，这里不断开展新业务、新技术造福患者，尤其是镜下微创治疗术免除了患者外科开刀手术的痛苦，不但术中出血少、术后恢复快，而且降低了医疗费用。今年5月底，该中心还建立了国际、国内胃镜领域知名专家刘冰熔博士工作站，并先后开展了经口内镜下微创治疗贲门失弛缓症、食管肿瘤、胃部肿瘤剥离等手术10余例，均取得了良好疗效，使洛阳地区的患者在家门口就能享受国内高质量的医疗服务。
    西医做大做强，中医光大发扬。近年来，全国名老中医药专家秦月好工作室、乔振纲工作室先后落户洛阳市第一人民医院。其中，作为洛阳市重点专科、洛阳市中医妇科研究所所在地的洛阳市第一人民医院中医妇科，先后被评为洛阳市、河南省“非物质文化遗产”。该科在中西医结合治疗男女不育不孕症、妇科病、妇科疑难杂症等方面积累了丰富经验，取得了良好效果，深受患者的信赖。全国名老中医乔振纲出身六代中医世家，系全国第五批老中医药专家学术经验继承工作指导老师。近10年来，乔振纲潜心研究各种肿瘤的治疗，已取得显著进展和丰硕成果。两个全国名老中医药专家工作室成立后，全国各地到此就诊的患者络绎不绝，很多疑难杂症患者在这里治疗后都获得了良好疗效。同时，工作室还收徒传艺，使中医这一“中华瑰宝”得到了很好的传承。
    洛阳市第一人民医院负责人说，他们将充分发挥百年名院的优势，不忘初心，诚实守信，竭尽全力为人民群众提供全方位的健康服务，在医疗福民的道路上再创新辉煌。