提升医疗服务能力 保障人民健康
——新野县人民医院发展纪实
□方 圆  张学芳  郭 楠  文/图

   近年来，新野县人民医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，紧紧围绕发展大局，以“目标支持系统”为方略，以“学科建设”为核心，团结奋进，攻坚克难，强化管理，优化服务，提升内涵，使各项工作取得了新发展。目前，新野县人民医院已顺利通过二级甲等医院评审，获评南阳市卫生健康委“十大指标考评先进单位”，成功入选“河南省首批重点县域医疗中心建设名单”。

把握关键环节
提升综合实力

    重点学科是医院建设与发展的驱动力。在推动学科建设方面，新野县人民医院的省临床重点专科肿瘤中心和妇科发展迅速，实施“精准医学——双域计划”，可延长患者存活时间，提高患者生活质量，该做法受到省政府办公厅肯定；对院内评选出的5个重点专科，加大政策扶持和资金投入力度，推动其稳步发展，泌尿科、普外科、胸外科的腔镜手术已达市级先进水平；成立介入中心，在省级专家团队的指导带教下，该中心医务人员已成功开展心脏介入手术600余例；胸痛中心通过国家胸痛中心认证；卒中中心、危重孕产妇救治中心、危重新生儿救治中心、创伤救治中心建设逐步完备，人才梯队逐步建立，服务能力逐步提升。
    在强化质量管理方面，新野县人民医院坚持“以患者为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医疗管理理念，与临床科室签订目标管理责任书，实施目标管理，严格落实医疗核心制度，强化医疗质量和医疗安全；严格落实“三合理一规范”，降低药占比，控制次均费用，推进临床路径，减轻群众就医负担；推行“优质护理服务”和责任制护理模式，加强护理队伍管理和内涵建设，提高患者的就医感受；健全院感及医疗废物管理制度，加强院感监测，提高传染病上报率。
    在实施智慧医疗方面，新野县人民医院在院内完成免费Wi-Fi（无线局域网）全覆盖，为患者及陪同家属提供了24小时免费无线上网服务；全院增加自助缴费机、查询打印机共20余台，方便患者，提高医院管理效率；收费窗口开通微信、支付宝等线上支付业务，使患者能够更快捷、轻松地完成缴费；安装了手术麻醉监测系统，推动信息化建设和数字化的发展。

推进综合改革
造福人民群众

    新野县人民医院推进分级诊疗，与全县16家医疗单位成立医疗联合体，吸纳100家村卫生室加入医共体，逐步探索以新野县人民医院为龙头、乡镇卫生院为枢纽、村卫生室为基础的一体化医疗模式，充分发挥新野县人民医院的城乡纽带作用和县域龙头作用，逐步构建县、乡、村三级联动的医疗协作机制。
    新野县人民医院开展健康扶贫工作，成立健康扶贫工作领导小组，每月由该院班子成员带队，组织知名专家和业务骨干，深入全县13个乡镇的贫困村，走村入户，开展公共卫生、健康体检、保健宣教、用药指导服务，积极开展“送名医下村、送专家下村”活动。此举受到了上级部门的赞誉和群众的欢迎。
    此外，新野县人民医院还注重健康宣传，通过设立宣传点、咨询台，组织健康巡游等形式，开展大型义诊活动，提供健康咨询服务，普及医疗卫生保健知识，进一步提高群众的自我保健意识；组织健康知识讲座，增强居民健康意识，提高居民身体素质，倡导全民健康的理念。

注重思想引领
蓄势蓄能蓄力

    目标管理能够调动员工的积极性、主动性和创造性，是提升医院管理水平的关键。
    新野县人民医院在2018年8月邀请北京成功使者管理团队对医院管理人员以及科室骨干人员进行了两期管理培训；2018年11月又引进目标支持系统，把全院中高层管理人员分成8个团队，相互良性竞争、协作共进。全院干部职工目标一致，热情高涨，行动迅速，效率提升，充满了一种“不用扬鞭自奋蹄”的工作状态和“比学赶超”的奋斗精神，管理模式由“被动管”到“主动干”，各科室业绩快速提升、好人好事不断涌现、医患关系更加和谐、医院充满正能量。
    新野县人民医院强化党风廉政建设，紧紧围绕“理想信念”这个核心，不断开展理论、法纪、警示和先进典型等教育，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，全面提升党员干部的思想政治工作水平；结合“亮出形象正党风，医德建设争先锋”“廉政教育月”“作风整治专项行动”“以案促改”，邀请纪委干部给医务人员上廉政党课，在该院微信公众号上定期发布党建文章等；进一步加强行风建设，严肃行业纪律，积极践行社会主义核心价值观，宣传卫生职业精神。
    新野县人民医院接轨高端医疗，向广州中山大学附属医院等国内知名医院借力，派出60余人参加学术会议或进行业务进修；与河南省人民医院进行互联智慧签约，与南阳市第一人民医院进行对口帮扶签约；医院儿科和郑州市儿童医院结为医联体，康复科和中日友好医院疼痛科结为医联体；定期邀请北京、上海、郑州、南阳等地的专家、教授18批次50余人，到医院授课带教、查房会诊、手术、业务指导，提高了医务人员整体技术水平，带动学科发展。
    百舸争流千帆竞，乘风破浪正远航。在新的一年里，新野县人民医院将以县域医疗中心建设为契机，深入落实发展规划，认真对标建设标准，全面提升医院内涵，逐步完善县域医共体，找差距、补短板、强弱项、促提升，提高医院服务能力和综合实力，提升诊疗水平，为提升全县人民的健康水平而不懈努力。