本报记者 杨 须  通讯员 郭杰辉

    核心提示：华诚于业，信始于行。党的十八大以来，在建设健康中国的大卫生、大健康理念引领下，河南华信民生健康产业集团（以下简称华信民生集团）立足新时代、贯彻新思想、展示新作为，旗下各医院坚持“让群众满意”的价值导向，转变作风、强化落实，创新惠民机制、加强人文内涵建设、提升服务水平，精准对接群众的健康美好生活向往，不断增强群众的就医获得感。

    诺必践，言必行，行必果。近年来，华信民生集团贯彻国家新时代医疗惠民政策，旗下各医院以新担当展现新作为，在服务、惠民上做文章，在综合能力提升上下真功夫。
    华信民生集团注重创新管理的应用，持续把精准医疗作为重中之重，强力推进创新服务措施，用文化建设和制度建设量化员工的日常工作，实现全周期、全方位的个性化的品质化保障服务，满足人民群众的健康需求，提升群众的就医新体验。
服务、惠民重贴近
签约居民年均增加一万多人
    如何让基层医疗服务更加贴近群众实际需求？
    华信民生集团旗下各医院，不断推出医疗惠民措施。
    “方便、省时、省钱，减少了自己去看病的诸多不便。”长葛市的村民向东（化名）直言，2018年6月25日，他因长时间咳嗽却无法确定病因，便在家门口乘坐免费班车到新郑市人民医院解放路院区接受了诊治；查出病因拿药后，坐着班车返回。
    原来，针对基层百姓路远看病不便，解放路院区每天开出4组环线免费班车，来回跑四趟：第一组：孟庄—薛店—解放路院区；第二组：郭店新村—解放路院区；第三组：禹州—观音寺—梨河镇—解放路院区；第四组：尉氏—长葛—八千—和庄—解放路院区。
    就拿向东就诊这一天为例，来算笔账，当天4条免费环线共接送基层患者172人次，每人按最保守的节省10元钱来计算，在方便群众的同时，至少为群众节省1700元。
    除此之外，华信民生集团围绕老年人、孕产妇、儿童、残疾人等群体，以高血压病、糖尿病等慢性病为重点，探索建立完善家庭医生签约服务新模式，并逐步形成独特的家庭医生服务体系：通过家庭医生与家庭医生服务部为患者建立“个性化”健康档案。签约后，该患者所有的家庭成员的健康状况都会一同摸底建档，并根据实际情况制定“个性化”方案；不管是妇产科、外科、儿科疾病或慢性病，只要患者或家人联系家庭医生，就会立刻安排相关科室的专家做好接诊准备。这相当于一个绿色就诊通道的开通；根据患者要求，还可以派专家上门服务。
    家庭医生还会定期主动联系签约患者，比如治疗慢性病的药该拿了，血糖该查了；同时，通过微信群互动，定期举办健康讲座，向居民宣传疾病预防知识，解答居民在生活中遇到的健康问题。
    此项服务推出后，深受群众好评，每年以1万多人的签约速度递增。仅去年一年，通过家庭医生签约的服务人群就达到7000人次，住院和检查1240人次。
爱心亦在民生集团外
中原华信慈善基金佑民安
    2016年6月，由中原华信商贸集团向郑州慈善总会捐赠300万元，中原华信慈善基金就此成立。
    该基金采取精准帮扶措施，为患者提供1000~5000元的中原华信慈善基金支持，实施“一站式”补偿救助。
    2017年9月22日，中原华信慈善基金新郑市人民医院解放路院区第三次救助总发放金额140255元，惠及110人。
    据统计，中原华信慈善基金自成立以来，针对医疗、教育、困难职工救助、医药救助4个模块，救助金共计197.52万元，共为539名患者、贫困学生、员工提供救助。其中累计救助贫困患者449人次，救助金额85.25万元。
    在2017年10月16日第十个“郑州慈善日”，华信民生集团又向全体员工发出了支持郑州慈善事业的倡议，并出台表彰措施激励员工积极参与慈善募捐活动，以促进形式崇德尚善的良好风尚。在捐助名单上，员工个人捐助金额从1万元至10元不等，每个人都伸出援手，表达爱心。
    与此同时，华信民生集团所属各院区成立健康扶贫惠民工作领导小组，制定《健康脱贫实施方案》，将履行社会责任和助力脱贫攻坚相结合，将奉献爱心与群众的美好需求相结合，定期到社区、庙会现场、厂矿、学校、村庄、田间地头等广泛开展送医送药活动；每个院区都配备了移动医疗车，插上电源就可以进行心电图、B超等检查，现场免费为村民测量血压、抽血化验、查心电图、查B超等。各单位还经常组织员工到周边地区开展爱护家园、保护环境公益活动。
    成立“爱心之家”，配合民政部门为被遗弃的残障儿童创设温暖家园；用爱心给予这些特殊的孩子更多关爱、呵护和帮助，用专业、专心、专注去爱护、温暖这些折翼的天使。新郑市人民医院解放路院区内还开通了院内免费电瓶车、两院区之间摆渡车；为透析患者提供免费早午餐等。
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