让基层群众熟悉全科医生理念
□焦一言

    近期，凤凰网关于全科医生的一次调研显示，超过一半（51%）的接受调查的网民根本没有听说过全科医生这回事儿。其实，不仅基层群众对全科医生认知度低，即使是卫生计生人员，对全科医生理念也理解得不透彻，真正了解、熟悉全科医生理念和政策的管理者和业内同行在卫生计生系统尚属“小众”。笔者在工作中发现，不少基层医生通过转岗培训后，工作状态一如从前，仍然是原来的“内科”“外科”等专科医疗模式，原因是基层医疗机构负责人大都不清楚全科医生服务模式与其他专科之间的区别，不了解全科医学独特的学科理念。全科医生培训只是完成了相应课程，绝大部分医生在接受培训后没有带来服务模式的改进与提升。因此，国务院办公厅发文明确提出“加强宣传引导。通过多种形式宣传解读全科医生培养与使用工作的重大意义和政策措施，广泛宣传全科医生成长成才典型事例和在基本医疗卫生服务中发挥的重要作用，增进医学生、医务人员、医学教育工作者和社会公众对全科医生的了解，为加快培养大批合格全科医生营造良好舆论环境”。
    2016年召开的全国卫生和健康工作会议明确了新时期卫生与健康工作38字方针，提出加快实现由“疾病”为中心向“人民健康”为中心的转变。党的十九大也提出要为群众提供全方位、全周期的卫生与健康服务。建立健全全科医生制度，是夯实分级诊疗的重要基础。而全科医生及其团队作为基层卫生与健康服务的主体，其服务理念和服务模式与其他专科医师所提供的医疗卫生服务有着明显的区别。全科医生主要负责基层群众的日常健康管理、健康促进、基本医疗与公共卫生服务、常见病和多发病诊治，尽力让群众不患病、少患病，患了病能够及时医冶，并在出现基层医治不了的大病时，让患者能够享受方便、快捷的转诊服务，在上级医院接受专科医生的及时诊疗，最终形成“基层家庭医生和上级大医院专科医生相互配合，一起为服务对象提供持续性、全方位的卫生与健康服务”的理想局面。群众真正享受到覆盖全生命周期的健康照护，既能保障和提升国民健康水平，又能从根本上纠正长期以来形成的就医无秩序化现象。由此可见，构建有中国特色的全科医生制度，是医改工作的重要内容，是医改中最具改革精神的一项举措，甚至在一定程度上决定着医改的成败和健康中国的实现，意义重大。
    除了针对业内同行的宣传外，还要着重加大针对基层群众的宣传力度，要重点突出每个人的积极参与对建立健全全科医生制度的重要作用。如果基层群众能够与身边的家庭医生实现良性互动，在其团队的专业指导下，全面了解自己和家人的健康状况，制订切实可行的家庭健康促进计划，全科医生事业就能快速发展。