本报记者 王正勋 通讯员 郑雅文 任怀江

近日，32岁的刘女士因先兆流产入住温县人民医院保胎，刚入院时情绪极度焦虑，任何一点声响都会让她紧张不安，很担心该院产科病房嘈杂声刺耳焦躁。但是她入住后，被耳闻目睹的温馨安静环境惊呆了。

一枚嫩绿色的小芽、一片飘落的秋叶、一双可爱的小脚印……一批温馨、可爱的“卡通温馨提示牌”，被悄然悬挂在该院产科产妇的病床旁，成为医护人员与孕产妇、家属之间“无声却温柔”的沟通桥梁。

“传统病房管理中，对于产妇的特殊情况，护士往往需要反复口头提醒‘请小声一点’‘请减少探视’，但效果并不理想；而生硬的文字提示牌又容易被家属忽视，甚至让产妇感到被‘贴标签’，甚至产生尴尬情绪。”谈起推出这项举措，产科护士长卞瑞娟介绍道，“为让医疗服务更有温度、更懂人心，我们护理团队集思广益，设计推出‘卡通温馨提示牌’，用直观、柔和的方式替代单一的口头提醒，既保护患者隐私，又提升沟通效率。”

科室根据保胎、流产、母婴分离、情绪障碍等产妇的不同情况，一看到图案便主动放低音量、减少逗留时间。“看到那个小嫩芽，我觉得自己不是‘给别人添麻烦的患者’，而是被大家一起保护的人。”产妇刘女士说，这种无声的理解让她终于能够放松下来，安心休养。

据悉，自卡通提示牌投入使用以来，病房内因探视引发的秩序问题明显减少，产妇及家属满意度稳步提升。