医药卫生网讯（记者王平 通讯员李歌）4月23日上午，鹤壁市人民医院南院区门诊大厅，就诊群众有序往来，门诊导医刘艳艳一如往常认真巡查值守，细致维护就诊秩序。在巡查过程中，她发现地面上遗落着一个深蓝色钱包，第一时间上前拾起，妥善保管并仔细查看，发现包内装有现金165元，还有身份证、银行卡、社保卡等事关群众切身利益的重要证件。

“丢失证件和财物，失主肯定万分着急，尤其是来院就医的群众，更是耽误不得！”考虑到失主丢失重要证件必定心急如焚，刘艳艳立即找到导诊台同事张俊平，两人秉持高效负责的态度，凭借钱包内的身份信息，迅速前往收费处协同查询关联就诊记录，全力寻找失主线索。经过多方联动、细致核查，最终成功与失主取得联系。

庆幸的是，这位失主正准备前往该院办理住院手续，全然未察觉钱包不慎遗失。接到认领电话时，失主又惊又喜，满是感激地赶到门诊大厅。经现场仔细核对，钱包内所有财物、证件均完好无损，物归原主。

 “太感谢你们了！我自己都没发现丢了钱包，你们这么快就帮我找到、联系我！这些证件要是丢了，都没办法住院，真是帮了我大忙！” 失主对刘艳艳、张俊平连声致谢，朴实真挚的话语里，满是对两位工作人员诚信品格、暖心服务的由衷认可。

小小钱包，承载着患者的就医期盼；拾金不昧，彰显着医者的责任担当。该院医务人员这一暖心善举，是医院职工优良职业素养与道德情操的真实缩影，更是和谐医患关系的生动写照。今后，该院将持续坚守医者初心，厚植为民情怀，以更贴心、更暖心、更用心的服务，守护群众健康，传递文明正能量，让温暖与善意充盈就医的每一个角落。