医药卫生网讯 近日，确山县人民医院召开2026年4月份“优服务·提质效·强运营”月调度会。会议全面复盘第一季度及3月份运营工作，深入查摆短板弱项，周密部署第二季度重点任务，全力冲刺“时间过半、任务过半”目标，为医院高质量发展和“三乙”创建蓄势赋能。

会议通报第一季度运营数据，肯定核心工作量达标、运营质效稳步向好、重点指标持续优化等成效，同时深刻剖析当前突出问题：出院病历2日归档率、药占比等质量指标未达管控要求，成本能耗居高不下，患者满意度亟待提升。院党委决定，自2026年4月起至12月，在全院开展医德医风专项整治行动，以铁的决心、铁的措施、铁的纪律，向顽瘴痼疾亮剑，坚决打赢服务提升、行风扭转、口碑重塑翻身仗。

医院党委书记王险红作总结讲话，他说，全院要认清医保改革深化、县域医疗竞争加剧的严峻形势，增强危机意识，以问题导向攻坚突破，并对第二季度工作提出五项重点要求：

一是优服务、即刻改，擦亮服务名片、打通流程堵点，全面推行“三声一微笑”“三问三解释”，优化一站式、诊间及床旁结算，以患者满意为标尺，刚性挂钩考核问责；

二是提质效、持续抓，优化收入结构，帮扶负结余科室限期达标，严控耗材、药占比与运营成本，全力提升门诊住院转化效能；

三是守安全、不松懈，严抓医疗核心制度落实，攻坚病历归档与DRG管控，畅通急救绿色通道，筑牢医疗质量安全防线；

四是强担当、快行动，中层干部带头履职尽责、团结协作，坚决杜绝躺平推诿，以“今日事今日毕”的过硬作风狠抓工作落实；

五是正风纪、肃医风，严守廉洁自律、工作纪律、医保规矩、医德规范四条底线，以清风正气护航医院健康稳步发展。

会议由党委委员、院长李耀泽主持，医院班子成员、中层干部、科室质控员参会。总会计师蔡贺丽对第一季度医院运营情况进行通报分析，相关科室作月度工作汇报，运营成效突出科室分享经验，薄弱科室作表态发言；各分管领导对分管领域逐一讲评，明确4月重点工作任务，确保各项工作落地见效。（丁宏伟 刘丽君 苏楠）