本报记者 王正勋 通讯员 张腮文 任怀江

“基层精防是服务患者‘最后一公里’……”3月27日上午，温县人民医院到温泉街道卫生院开展严重精神障碍管理专题培训时，精神科副主任柴小朋、严重精神障碍管理工作项目办范丽君向精防工作人员恳切地讲道。

据该院相关负责人介绍，此次下基层是该院扎实推进精防网络建设、筑牢基层心理健康防线的具体举措。通过精准赋能基层“哨点”，进一步规范基层严重精神障碍随访管理，强化精防队伍服务水平，为守护辖区群众心理健康、维护社会和谐稳定打下坚实基础。

培训现场，柴小朋紧扣《严重精神障碍社区随访管理规范》，结合基层真实案例细致讲解。“随访前要先梳理信息、定制个性化方案，面对面沟通要耐心倾听、共情引导。”他一边演示，一边拆解随访流程，从前期准备到现场执行的每一步，特别是对如何评估患者的精神状态、躯体健康、服药依从性、社会功能等关键点进行了通俗易懂的讲解，帮助参训人员抓住重点，避免评估偏差。

如何让管理更精准？范丽君随后聚焦实操难点补充说明。“评估不是目的，精准干预才是关键。要根据患者危险性评估分级、社会功能状况、精神症状评估、自知力判断等对患者开展分类干预，依据病情变化及时调整随访周期。”她结合常见的填表错误，逐一讲解随访表的规范填写要点。“随访表必须逐项规范填写，确保数据真实准确；发现失访要按标准及时处置，不漏管一人。”针对令人头疼的“失访”问题，她也给出了明确的界定标准和清晰的处理流程指引。

“这次培训太接地气了，以前拿不准的评估、填不好的表格，现在都清楚了！”参训人员纷纷表示，此次培训犹如一场“及时雨”，既理清工作思路，又提升专业本领，今后能更规范、更用心地做好患者随访了。