3年来，张女士因结石堵塞胆管，频繁出现腹痛、腹胀、发热等症状，备受折磨，苦不堪言。雪上加霜的是，老人还合并胆囊炎、肝功能不全等多种基础疾病，手术风险高。3年间，家属带着老人四处求医，得到的答复多是“保守治疗”，每当病情发作，一家人都备受煎熬，近乎绝望。

抱着最后一丝希望，家属慕名来到河南省人民医院北院区就诊。丁辉仔细查阅病历、全面评估老人身体状况后说：“来到这里，我们一起想办法。”一句坚定的承诺，给濒临绝望的家庭带来了曙光。

针对张女士高龄、基础病多的特殊情况，丁辉立即组织麻醉科、影像科、内镜中心等多学科专家会诊，量身定制治疗方案，最终确定采用ERCP(经十二指肠镜下逆行胆胰管造影)微创技术。这项被誉为消化内镜技术“皇冠上明珠”的技术，无需开刀，通过自然腔道即可完成取石，创伤小、恢复快，十分适合老年高危患者。

在医疗团队的紧密配合下，手术团队仅用40分钟，就将堵塞胆管的结石完整取出，老人生命体征平稳，手术成功。

没有丝毫停歇，脱下手术衣的丁辉，第一时间拿着刚打印好的手术影像图走向家属等候区。他没有简单告知“手术成功”，而是化身“耐心讲师”，对着影像图逐一讲解手术过程、结石位置、取石细节，并用通俗易懂的语言拆解专业医学知识，同时细致交代术后护理、饮食注意事项。这场特殊的“术后辅导”，整整持续了20分钟。

从焦虑不安到眼神安定，家属悬着的心彻底放下。张女士的儿子激动地说：“丁主任讲得太清楚了，我们心里彻底踏实了！”在张女士住院的一周里，这份安心始终相伴。丁辉与北院区消化内科主任曹名波全程把控治疗方案，管床医师每日监测身体指标，责任护士将康复指导细化到每一餐、每一步，全流程贴心服务让家属倍感温暖。术后不到一周，经过精心治疗与护理，张女士腹胀症状消失，肝功能恢复正常，顺利康复出院。

一台40分钟的精准手术，一场20分钟的暖心沟通，医者用行动诠释着“以患者为中心”的初心，在细微之处传递医疗温度，让冰冷的诊疗过程充满温情，也让医患之间的心贴得更近。（本报记者 朱晓娟 通讯员 史 尧）