医药卫生网讯（记者赵忠民 通讯员林莎莎 李文涛）为进一步畅通医患沟通渠道，精准掌握住院患者就医需求，持续提升基层医疗服务质量与患者满意度，构建和谐医患关系，3月30日下午，睢县西陵卫生院在党建会议室召开住院患者公休座谈会。该院院长、分管副院长、住院部医护团队代表及住院患者、家属代表齐聚一堂，面对面交流、心贴心沟通，共话医疗服务改进与健康保障事宜。

座谈会上，院长刘晨旭向患者及家属汇报了卫生院基本情况，从医疗技术提升、护理服务优化、院感防控落实、便民举措推行等方面，让大家全面了解卫生院的服务能力与改进方向。住院部骨干医师结合基层常见病、多发病，用通俗易懂的语言，开展了针对性健康宣教，重点讲解了高血压、糖尿病等慢性病防治、用药安全、康复护理、住院安全防范（防跌倒、防坠床）及出院后居家护理知识，现场答疑解惑，帮助患者及家属掌握实用健康技能。互动交流环节，患者及家属代表对卫生院的医疗服务高度认可，不少患者动情讲述了住院期间感受到的温暖与关怀。同时，大家也结合自身就医体验，围绕病房设施完善、饮食搭配优化、便民服务升级等方面提出了中肯的意见和建议。

针对患者及家属提出的每一条意见与诉求，院领导及医护团队成员认真倾听、详细记录，现场逐一耐心解答，对能够立即整改的问题当场表态落实，对需要逐步完善的事项，明确整改时限与责任人员，切实做到事事有回应、件件有着落。