医药卫生网讯（记者刘永胜 通讯员张雨萌 张广武）“快救救他！他倒在地上不动了！”日前，洛阳市120急救指挥中心接线员接到了这样的求救电话。电话那头，家属的声音因极度惊恐而颤抖。一场与死神赛跑的“云端”救援在洛阳智慧急救体系的支撑下全面展开。

10时37分，情况万分危急，调度员郑莹在第一时间派出急救命令单，洛阳市东方人民医院急救站接到指令后，急救车拉响警笛奔赴现场，仅用5分30秒便抵达患者身边。在派车指令发出的同时，郑莹利用智慧调度系统迅速开启视频连线功能，调度界面清晰显示出患者倒地的现场画面。其界面虽与日常视频通话相似，但其承载的急救功能，却将传统的“电话指导”提升到一个全新的维度。

三大核心功能，让急救从“听得见”到“看得清”！在这场持续五分钟的“云端”指导中，洛阳120视频连线的三大核心价值得到淋漓尽致的体现：一是实时画面传输，实现病情的“零时差”评估。

通过高清视频，调度员能直接看到患者的面色是否发绀、胸廓有无起伏、肢体处于何种体位。这种直观的视觉信息，为后续精准指导奠定坚实基础；二是“手把手”操作纠正，确保现场精准施救。调度员目不转睛地盯着屏幕，一边大声喊着节拍，一边仔细观察家属的每一个动作，视频连线实现了对施救者每一个动作的实时校准，让自救互救更规范有效；三是安抚家属情绪，成为慌乱中的“定海神针”。视频连线中，调度员专业的指令和镇定的态度，如同一颗“定心丸”，让家属从最初的不知所措逐渐镇定下来，严格按照指令进行胸外按压，情绪也得到一定稳定和平复，更为后续专业抢救赢得了宝贵的“黄金四分钟”。

10时42分30秒，洛阳市东方人民医院急救站的医护人员到达患者身旁，迅速接替已满头大汗的家属，并根据患者病情和调度员传递的信息，展开更为精准的专业抢救。11时25分，一个振奋人心的消息从急救现场传来：患者心跳呼吸恢复，抢救成功！在这场生死营救中，从接到报警、调派车辆，到视频连线指导、院前急救衔接，再到患者生命体征恢复，每一个环节都无缝对接，跑出了洛阳智慧急救的“加速度”。

此次成功救援，正是洛阳市智慧急救体系建设成效的生动缩影。近年来，洛阳市120急救指挥中心大力推进智慧化升级，不仅开展视频连线指导功能，还整合多项先进技术：精准定位功能可快速锁定无法说清地址的报警人位置；无障碍急救平台实现听障人士文字报警的双向实时转译；正在推进的“上车即入院”系统，将实现车内生命体征实时传输至接诊医院，让抢救准备从患者入院提前到了上车时刻。

“从‘听到’到‘看到’，从‘口头指导’到‘手把手教学’，科技赋能正在让急救零时差成为现实。”洛阳市120急救指挥中心相关负责人表示，未来，将继续深化智慧调度系统应用，织密生命救治网络，让更多突发疾病患者能在第一时间得到有效救助，守护好百姓的生命健康防线。