
从感谢信到12345热线:深夜胸痛救治背后的医患温情
2026-1-31 来源:医药卫生网 - 医药卫生报 浏览:次医药卫生网讯(记者王明杰 通讯员张敬林)近日,漯河市郾城区人民医院接连收到一份来自出院患者的特殊致谢。患者张先生在康复后,不仅向该院领导及内二科寄去情真意切的感谢信,还主动致电12345市长热线,实名表扬救治过程中的多位医护人员。这一系列温暖的举动,折射出一段关于生命救治与医患深情的感人故事。
1月21日23时许,张先生因突发胸闷,在家人陪伴下紧急前往郾城区人民医院心血管内科就诊。当晚值班医生王闪闪迅速接诊,立即为其开展检查并安排住院观察。从急诊到住院,医院全程开启绿色通道,为后续救治争取了宝贵时间。
入院后,内二科主任徐庭凯带领科室医疗团队为张先生制定了周密的诊疗方案,并及时实施介入治疗。手术过程中,介入主治医生库钰淼操作细致严谨;术后,王闪闪持续跟踪病情变化,并与患者及家属保持耐心沟通。医护团队的专业与关怀,让患者与家属倍感安心。
1月29日,康复出院的张先生通过快递向该院送达两封感谢信。信中,他诚挚写道:“我和家人对医学了解不多,心里难免慌张,没少给医护人员添麻烦。”他特别提到,护士长王聪、主管护士孙云慧总是耐心讲解、细致照护;陈晓丽、田晓景、宋双霞等护士热情亲切的服务,让他“悬着的心放下了一大半”。张先生由衷表示:“医生护士就是患者最后的心理支柱,他们的言行举止牵动着整个家庭。”
信中张先生还写道:“王闪闪医生以高度负责的态度和温暖的服务,消除了我们的顾虑。正是贵院医护人员敬业奉献的职业精神,让我们坚定了将健康托付给这里的决心。”字里行间饱含信任与感恩。
张先生特别提及:“我感谢在治疗过程中所接触的每一位医护人员,特别是内二科主任徐庭凯、主管医生王闪闪以及介入主治医生库钰淼等。虽然许多医护人员我甚至叫不出名字,有些可能未曾谋面,但正是他们默默无闻的付出,让我们深切感受到了漯河市郾城区人民医院优良的医德医风。”
1月29日的信件,书写的是疾病康复的历程,更是医者仁心与患者信任的双向奔赴;1月30日通过12345热线的表扬,则是患者及家属最真挚的肯定,也是医患之间心灵的共鸣。张先生的经历,是郾城区人民医院日常工作的一个缩影,映照出医患之间可贵的情谊与理解。
郾城区人民医院表示,良好的医患关系,建立在每一次耐心沟通、每一分专业坚守、每一刻生命托付之中。该院将继续承载这份厚重的信任,坚持“以患者为中心”的服务理念,不断精进医疗技术,优化服务流程,守护每一位患者的健康期盼,以仁心仁术点亮更多家庭的希望,让医患同行的温暖流淌于城市之间。